社交媒體與電子郵件營銷:哪個產生更好的結果?

已發表: 2022-11-19

數字營銷人員總是比較不同的營銷渠道,以確定產生更好結果的渠道。

當然,在吸引目標受眾並將其轉化為潛在客戶方面,社交媒體營銷和電子郵件營銷已成為金礦。

但是那些將它們視為選擇的人常常對利用哪些來實現其營銷目標感到困惑。

最大的問題是:您應該在社交媒體營銷和電子郵件營銷之間做出選擇?

本指南將從關鍵的營銷角度對兩者進行比較。 最後,您將決定哪個適合您的營銷目標,並學習如何將兩者結合起來以獲得更好的結果。

什麼是社交媒體營銷?

它指的是在 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok 等社交媒體平台上創建內容並進行推廣的過程。

Social Media vs Email Marketing

內容通過確定與他們產生共鳴的內容來針對每個平台中的受眾; 定制它以滿足他們的需求。 目的是建立品牌知名度並產生可以轉化為銷售的潛在客戶。

例如,視頻和圖像內容在強大的視覺平台 Instagram 上大放異彩。

同樣的內容在 LinkedIn 上作用不大,講故事、信息圖表、數據可視化和對話才是必經之路。

什麼是電子郵件營銷?

這涉及使用電子郵件營銷服務來吸引目標受眾並讓他們加入您的電子郵件列表。
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從那裡開始,您可以通過一系列可以自動化的電子郵件來培養他們。 在這個過程中,您建立了牢固的關係,使他們將您的產品和服務視為解決他們問題的方法。

社交媒體營銷的優點

更廣泛的受眾範圍: Facebook、Instagram、TikTok 和 Twitter 等平台讓企業能夠覆蓋更廣泛的受眾。 根據 Hootsuite 的一項研究,2022 年約有 45.9 億社交媒體活躍用戶,預計到 2027 年將達到 58.5 億。

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資源

截至 2022 年,電子郵件用戶為 40 億,預計到 2025 年將達到 45 億。

輕鬆聯繫:您每天都可以輕鬆地與新朋友聯繫,而無需徵得他們的同意。

喜歡您的內容的關注者或粉絲可以與他們的朋友分享,他們也可以關注您。 電子郵件營銷並非如此,您必須吸引目標受眾訂閱您的電子郵件列表。

分享內容而不打擾您的觀眾:您可以每天多次在社交媒體平台上發佈內容而不會打擾您的觀眾。 他們在他們的提要中遇到它並決定是否參與它。

這與電子郵件營銷不同,如果您嘗試每天多次向訂閱者發送電子郵件,訂閱者會感到不高興。 他們中的一些人甚至會不眨眼地退訂。

高級細分: Facebook 和 Instagram 等社交媒體平台具有高級細分選項,您可以在付費廣告期間應用這些選項。 例如,您可以根據以下內容定位受眾:

  • 行為
  • 地點
  • 人口統計
  • 興趣
  • 重定向

雖然電子郵件營銷服務允許您使用細分功能為特定訂閱者定制電子郵件,但它無法與社交媒體營銷提供的有關目標受眾的更多詳細信息相提並論。

社交媒體營銷的缺點

需要工具:如果您打算擴大業務規模並超越競爭對手,您可能需要投資不同的社交媒體營銷工具。 它不像電子郵件營銷,您的電子郵件營銷軟件將根據您的計劃提供您所需的一切。

例如,您需要像 Bulk.ly 這樣的日程安排工具、像 Canva 這樣的圖形設計工具、用於廣告分析的 AdEspresso、用於根據您的關注者做出決策的 Socialbaker、用於自動對話的 SendPulse 聊天機器人等。

真實用戶的數量可能具有欺騙性:有許多虛假的社交媒體賬戶,在做出關鍵的營銷決策時,這些賬戶會給人留下錯誤的印象。

詐騙者創建多個虛假賬戶,尤其是在 Facebook 上,以欺騙毫無戒心的用戶。

Zephoria 有 8300 萬個假 Facebook 帳戶。 對於想要在 Facebook 上發展的品牌來說,這可能是一種欺騙。

電子郵件營銷的優點

產生合格線索的機會更高:由於它允許進行個性化通信,因此電子郵件營銷更有可能將訂閱者轉化為合格線索。 這就是商業教練和課程創建者利用它的原因。

有很多人想學習如何自僱並靠自己賺取合法收入。 通過電子郵件,您可以建立信任和關係,從而促使他們購買您的產品和服務。

在您的電子郵件列表上註冊的受眾會經常收到電子郵件,告知他們您的產品如何解決他們的問題。 這與社交媒體不同,社交媒體很難個性化溝通並跟上培養的步伐。

並且不要忘記,您所指望的某些關注者可能是假的,因為詐騙者使用社交媒體帳戶進行犯罪活動。

提升結果的分析功能: A/B 測試是電子郵件營銷工具提供的常見功能。 您可以分析 2 個或更多不同的標題、號召性用語按鈕和電子郵件內容,看看哪個效果更好。

這與社交媒體營銷不同,除非您投放付費廣告,這樣您可以在完成後比較 2 個不同的廣告。

您的電子郵件營銷工具就足夠了:您可以使用電子郵件營銷軟件,不需要為電子郵件營銷目的投資其他工具。

電子郵件營銷的缺點

編寫電子郵件副本並不容易:對於希望通過電子郵件推廣其產品和服務的企業而言,編寫可產生潛在客戶的電子郵件副本始終是一個挑戰。

因此,如果您不擅長編寫電子郵件文案,那將是一個令人頭疼的問題,需要收費的遠程在線工作的電子郵件文案專家來處理。

學習曲線:作為電子郵件營銷的初學者,有一條學習曲線可能會讓您不知所措。

例如,我花了幾天時間自學如何在我的 WordPress 博客中嵌入電子郵件表單。 而且我必須觀看不同的 YouTube 視頻來學習如何自動執行某些任務。

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您的聽眾很敏感:每天通過電子郵件發送您的列表是一種關閉,可以使他們退訂。

有些人會在郵件過多時將您的電子郵件標記為垃圾郵件,這會影響您的送達率。 這是社交媒體營銷不會遇到的挑戰。

現在您了解了這兩種營銷渠道的優缺點,讓我們根據主要營銷目標對它們進行比較。

1.病毒內容

在讓您的內容像病毒一樣傳播方面,社交媒體勝過電子郵件營銷。 好處是您的內容不僅限於您的網絡。

不是您關注者的其他用戶可以發現並與他們自己的受眾分享。 並且算法偏愛具有大量分享和轉發的內容,因此它促進了它的傳播。

共享電子郵件並不常見。 充其量,您可以將其轉發給您知道其電子郵件地址的其他人。 在某些情況下,它會落入垃圾郵件文件夾,因為它聽起來是不請自來的。

因此,希望通過電子郵件傳播內容的數字營銷人員是在浪費時間。 即使是 5 萬訂閱者的電子郵件列表也無法做到這一點,因為不存在新受眾自行發現它的能力。

2.銷售

Optinmonster 的一項研究表明,60% 的消費者訂閱了品牌的電子郵件列表,知道他們將收到促銷電子郵件。 對於社交媒體上 20% 的品牌追隨者而言,情況並非如此。

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交易、折扣和優惠券是促銷誘餌,可以轉化為銷售線索,在品牌發送給目標客戶的個性化電子郵件中效果更好。

當品牌滑入他們的 DM 將宣傳內容時,社交媒體用戶通常會發現它是垃圾郵件。

只有當用戶發起對話並迅速跟進聊天機器人觸發的自動響應時,銷售的機會才會高。

3. 即時互動

社交媒體上的互動更快。 您可以在 Facebook 和 Instagram 上發帖,收到通知的聽眾會立即參與評論。

有些人甚至可以發送 DM 並從聊天機器人那裡獲得自動回复。

電子郵件不是這樣,訂閱者可能會花時間檢查他們的收件箱,並在考慮回復之前打開你的電子郵件,如果他們有理由這樣做的話。

4.投資回報率(ROI)

您在電子郵件營銷上每花費 1 美元,就會產生 44 美元的回報。 這是 4400% 的投資回報率。 這不能用於社交媒體營銷,營銷人員使用不同的策略獲利。

在 Facebook 上產生結果的策略可能在 LinkedIn 和 Twitter 上失敗。

從上面的比較中,您可以推斷出這兩種數字營銷渠道各有利弊。 它歸結為您的營銷目標。

到目前為止,您應該選擇哪個?

如果您想為您的企業建立強大的知名度、與您的受眾互動並擴大您的網絡,則社交媒體營銷是更可取的。

您可以利用它讓您有價值的內容廣為傳播,從而提升您在任何平台上的影響力。

使用它來產生潛在客戶需要自動化流程,這涉及使用社交媒體營銷工具。

您還可以投資付費廣告,以利用 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台根據他們的行為研究過的目標受眾。

這很昂貴,而且結果有時可能達不到您的預期。

依靠電子郵件營銷來生成營銷合格的潛在客戶,您可以輕鬆預熱這些潛在客戶並將其轉化為銷售。

當然,訂閱您的電子郵件列表的目標受眾希望收到促銷電子郵件。 玩好你的遊戲並確保你的電子郵件活動產生積極的結果取決於你。

結合社交媒體和電子郵件營銷是一個強大的策略

儘管社交媒體和電子郵件營銷是不同的營銷渠道,但將兩者結合起來是您應該考慮的策略。

您可以將社交媒體整合到您的電子郵件營銷中,以建立更多的電子郵件列表。

利用 Facebook 和 LinkedIn 上的病毒式帖子吸引更多目標受眾加入您的電子郵件列表。

附上您在 Facebook 或 LinkedIn 帖子中創建的註冊表單的鏈接。 然後添加號召性用語,要求您的受眾加入您的列表以獲得更多有價值的內容。

我知道像 LinkedIn 和 Facebook 這樣的社交媒體平台不喜歡鏈接,因為它會讓用戶離開他們的平台。 您可以在評論中添加鏈接,這樣它就不會影響帖子的可見性和覆蓋面。

並且不要忘記,沒有什麼是沒有用的,所以請準備好提供免費贈品,例如電子書、清單和指南,以換取電子郵件。 在帖子中宣布它以吸引您的社交媒體受眾訂閱。

另一種方法是將註冊表單添加到您的社交媒體粉絲頁面。 單擊它的用戶將看到嵌入的電子郵件表單以加入您的電子郵件列表。

Mailchimp 等電子郵件營銷工具支持這一點:

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即使是社交媒體視頻,尤其是 Instagram 上的視頻,也可以成為建立電子郵件列表的工具。

例如,您可以使用視頻製作軟件創建 Instagram 故事並將鏈接添加到您的註冊表單。

引人注目的號召性用語可以促使從您的視頻中獲得價值的目標受眾加入您的電子郵件列表。

以下是來自 Tylerjmccall 的示例:

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快速回顧社交媒體與電子郵件營銷

這裡的關鍵要點是,電子郵件營銷和社交媒體營銷都各有利弊,具體取決於您的需求。

但最有趣的是,您可以將它們結合起來以獲得令人驚嘆的結果。

社交媒體營銷對於品牌知名度和受眾參與度來說是可以的。

電子郵件營銷可幫助您與潛在客戶建立關係,這是實現銷售的關鍵。 將兩者整合是許多數字營銷人員和品牌使用的一項強大策略。