点击支付:它是什么以及它是如何工作的?

已发表: 2022-11-23

世界各地的店主经常提到“点击支付”,但如果您回到过去,您的顾客可能会认为您希望他们破解一个谜语。 支付方式在不断发展。 曾经有直接贸易。 然后是现金。 借记卡和信用卡产生了很大的影响。 现在点击支付正在改变全球市场。

在大流行期间,点击支付变得更加重要。 为了防止疾病传播,顾客在结账时在支付终端上刷卡、手机甚至可穿戴设备以进行非接触式购买。

让我们了解什么是点击支付、如何使用它、可用的不同方法、它的好处以及您需要接受点击支付的设备。 我们还将了解使用点击支付的企业类型,以便您了解它是否适​​合您。

目录

  • 什么是点击支付?
  • 如何使用水龙头付款
  • 点击支付的交易方式
  • 接受点击支付有什么好处?
  • 使用点击支付的企业类型
  • 如何在您的零售店、餐厅、出租车上或旅途中接受点击付款
  • 使用 MONEI Pay 通过手机接受点击付款

什么是点击支付?

点击支付让客户可以使用非接触式 EMV 芯片卡或支持 NFC 的设备(如智能手机和可穿戴设备)进行安全支付。 NFC 或近场通信是一种短距离技术,无需接触即可在设备之间传输信息。

它使交易处理速度更快,更卫生,自大流行以来已成为更高优先级,并且它允许客户在不交出卡的情况下付款。

如何使用水龙头付款

如果您的支付终端有如下图所示的带有四条曲线的无线电信号符号,则表示它支持 NFC 触碰支付。 它将与两英寸以内的任何支持非接触式的卡、手机或可穿戴设备共享加密信息,以批准或拒绝付款。

资源

NFC 允许设备识别无线电波的特定频率。 其 13.56 MHz 的专用频率可确保准确性并实现两个设备之间的近距离交互。 它的工作原理类似于其他射频识别 (RFID) 技术,用于在购物中心、杂货店和机场快速扫描多件物品。

当您接受点击付款时,您将启动主动或被动 NFC 通信。

销售点 (POS) 终端或使用 Apple Pay 或 Google Pay 的智能手机等有源设备不断发射无线电波。 当两个有源设备通过电磁场相互发送和接收信息时,它们会创建一个有源 NFC 支付。

塑料信用卡/借记卡等无源设备不会持续发射无线电波。 当无源设备进入有源设备的领域时,进行被动 NFC 支付。 只要您拥有合适的支付终端,您就可以接受主动和被动 NFC 支付。

点击支付的交易方式

最初,点击支付只能使用非接触式卡。 现在,有几种使用点击支付进行交易的方法,并且随着时间的推移可能会更多:

移动支付应用

到 2022 年,全球约有 83% 的人拥有智能手机。大多数人随身携带手机,这就是移动支付应用程序和移动钱包作为点击支付方式变得如此流行的原因。

客户可以将支持 NFC 的手机悬停在 POS 上,这将激活他们的支付应用程序。 他们的加密借记卡/信用卡详细信息将从手机传递到支付终端以完成交易。

例如,如果客户有 iPhone,他们可以将银行卡详细信息存储在他们的 Apple Wallet 中,或使用 Apple Pay 进行快速、非接触式 NFC 支付。 据 Inepro 称,西班牙现在有超过 1400 万人使用移动支付应用程序。

芯片卡

NFC 支付终端上的无线电波符号也位于支持 NFC 的借记卡和信用卡的背面。 这些卡有一个 EMV(Europay、Mastercard 和 Visa)芯片,可以交换数据以进行支付。 非接触式卡是最初的点击支付方式,它们仍然是最受欢迎的。

可穿戴设备

预计到 2028 年,可穿戴支付设备市场价值将达到 803.9 亿美元。如果您的客户佩戴集成了 NFC 技术的智能手表、手镯、戒指或钥匙扣,他们可以使用触碰支付。

这对许多人来说是最大的便利。 如果您的支付设备贴在身上,就不需要钱包甚至手机。

接受点击支付有什么好处?

购物者希望使用水龙头付款。 事实上,西班牙在 2021 年的非接触式支付增长率最高。在 Visa 调查中,47% 的美国顾客表示他们不会在不提供非接触式支付方式的商店购物。 仅在英国,截至 2021 年 10 月,就进行了超过 13 亿笔非接触式交易。

点击支付的一个明显好处是留住客户。 让我们看看剩下的:

加快结账流程

顾客走进你的商店,选择他们想要的东西,去结账,使用水龙头支付,然后你可以为排队的下一个人服务。 付款过程快速且顺畅。 点击支付比现金支付快 63%,比使用刷卡或芯片和密码支付快 53%。

提高客户满意度和忠诚度

许多对企业的好处也对客户有好处,例如速度、安全性和便利性的提高。 所有这些都改善了整体客户体验,进而提高了客户满意度和忠诚度。

增加销售额

长时间排队会让购物变得难以忍受。 如此之多,以至于许多潜在客户离开了。 这意味着您失去了那笔个人销售,并且一旦客户体验不佳,您可能会永远失去他们。

Tap to pay 还通过便利性吸引了客户。 想象一位顾客在跑步结束时路过您的商店。 他们想从您那里购买坚固的运动水壶以供下次跑步时使用,但他们忘记带钱包了。 就在他们要回家的时候,他们意识到您接受了点击付款。 他们的手表刚刚记录了他们一个月内的最佳时间,现在可以用作非接触式支付方式。

提高支付安全性

根据欧洲中央银行的一项调查,支付安全和保障对欧洲消费者至关重要。 以下是接受点击支付如何帮助提高支付安全性:

  • 加密。 每次点击支付时,加密都会发生变化,这使得黑客很难利用。 即使他们设法破译密码,也为时已晚,因为它仅对一次交易有效。
  • 代币化。 进行非接触式支付时,算法会生成一个唯一的随机值,该值会替换客户的主帐号 (PAN)。 该值也称为令牌,可安全地通过互联网传递,而不会暴露客户的信用卡详细信息。
  • 双因素身份验证。 Apple Pay 和许多其他移动支付方式要求您设置双因素身份验证 (2FA),以使用面容 ID、PIN 或指纹验证每笔交易。 因此,即使您的手机丢失或被盗,其他人也无法使用它进行支付。

吸引更多客户

不同的客户喜欢不同的支付方式。 许多老年人和一些生活在农村地区的人仍然喜欢用现金支付,但对于千禧一代和 Z 世代来说,数字钱包正变得越来越普遍。

事实上,2021 年全球有 65% 的千禧一代和 57% 的 Z 世代使用数字钱包。在西班牙,数字钱包和 Bizum 等移动支付​​是零售店和餐馆最流行的支付方式。 在英国,54% 的 24 岁以下受访者表示,他们已经很久没有使用非接触式以外的任何东西了,他们已经记不起自己的 PIN 码了。

为店员创造时间

更小的队伍和更快的交易速度对顾客来说非常好,但对店员也有好处。 手动处理现金和卡支付可能会占用一天的大部分时间。 借助点击支付,销售人员可以帮助客户做出选择,使用移动 POS 就地付款,然后直接开始他们一天的下一部分。

使用点击支付的企业类型

如果您接受当面付款,那么点击付款很可能对您的业务有用。 让我们看看它已经支持了哪些类型的业务:

实体零售商

对于实体店,无论大小,点击支付都是无价的。 让我们以 Jaynie 为例。 她走进“​​Substance & Style”,一位工作人员迎接她,发现她已经在其网站上搜索了一款新手提包,并提交了她的电子邮件地址,以便在首次购买时享受 10% 的折扣。

全渠道商务的好处意味着 Jaynie 的数据已经在系统中,因此销售人员可以立即将她引导至她感兴趣的手提包。Jaynie 将钱包留在家里,但手机随身携带。 她通过手机钱包使用水龙头支付购买新钱包,并将手机放在新手提包中带回家。

尝试面对面销售(弹出窗口或活动)的电子商务品牌

客户习惯于您在电子商务商店中提供的简便支付方式,因此如果他们来到您的快闪店或您的活动展台,他们会期望获得相同水平的服务。

支持 NFC 的支付终端让他们可以使用触碰支付,让他们的购物体验更加轻松。 它让您有机会测试实体零售,并决定您是否想在未来开设一家永久性实体店。

延伸阅读: 如何在手机上接受信用卡付款

餐厅

您的员工会提供最好的甜点,然后是浓缩咖啡,为您的顾客完美地结束这个夜晚。 剩下要做的就是付账了。 值得庆幸的是,这也很容易。 服务员在智能手机上调出 MONEI Pay,您的客户使用水龙头付款无缝支付,每个人脸上都带着微笑离开。

餐车

你去过午餐时间的节日吗? 总是有很多选项可供选择。 大排长龙的摊位很诱人,因为每个人都去那里一定有原因。 空荡荡的食品卡车可能很棒,但您想知道为什么没有人去那里。

然后是源源不断的卡车。 就像大排长队的卡车一样繁忙,但每个人都在快速订购和付款,主要是因为该业务接受水龙头付款。 那就是适合你的卡车!

出租车司机

许多顾客不再携带现金。 作为一名出租车司机,您可能有过等待客户从自动取款机取款或在他们家中取款的经历,但很可能再也没有回来。 使用触碰支付,您只需将 NFC 终端(或支持 NFC 的智能手机)递给后座的顾客并收款。

进一步阅读:出租车卡支付:在出租车上接受无现金支付的简单指南

服务型企业

房屋清洁工、水管工、电工、私人教练,或者基本上任何类型的服务型企业,你们都需要得到报酬。 轻触支付是一种快速、安全、方便的支付方式,非常适合您在旅途中使用。 您提供了优质的服务,您的客户轻按一下即可付款,您可以快速转移到下一个客户。

如何在您的零售店、餐厅、出租车上或旅途中接受点击付款

接受点击付款的方式不止一种。 让我们看看最常见的方法:

芯片阅读器

2003 年首次引入英国,芯片和 PIN 读卡器已经发展到接受非接触式支付,2007 年出现了第一张非接触式信用卡。只要您的芯片读卡器(也称为芯片卡读卡器或芯片卡终端),有非接触式符号,你可以用它来接受点击支付。

在 iPhone 上点击付款

资源

通过在 iPhone 上点击支付,您可以通过在手机上添加移动支付应用程序来安全地接受非接触式支付。 您无需为此购买任何额外的 POS 硬件。 只需安装该应用程序并开始销售产品,无论您身在何处都可以使用手机接受各种付款方式。

进入候补名单:使用 MONEI Pay,您可以通过手机接受二维码付款。 但我们正努力在 2023 年第一季度启用 NFC 支付。立即注册 MONEI,以便在触碰支付可用时收到通知。 在您等待的同时,开始使用您的 Android 或 iOS 智能手机接受银行卡、Bizum、Apple Pay 和 Google Pay。

在 Android 设备上点击付款

Tap to pay 也适用于 Android,并且以类似的方式工作。 您的客户所要做的就是在支持 NFC 的支付终端上轻触他们的智能手机或可穿戴设备(安装了移动钱包)以完成支付。

在平板电脑上点击付款

只要您的平板电脑具有 NFC 功能并且您安装了正确的支付应用程序,您也可以使用平板电脑接受点击支付。 平板电脑在实体店中尤其有用,您可以将它们用作销售工具并同时收款。

使用 MONEI Pay 通过手机接受点击付款

现在您知道什么是自来水支付、它的好处、如何使用它以及它适用的设备类型,现在是向您的企业介绍自来水支付的好时机。 使用 MONEI Pay,您很快就可以通过手机轻触支付。 在此处注册,一旦可以使用点击付款(2023 年第一季度期间),您就会收到通知。 与此同时,数字二维码支付(也通过 MONEI Pay)是一种很好的非接触式支付方式。

亚历克西斯·达门

Alexis Damen 是 MONEI 的内容主管。 她喜欢分解有关支付、电子商务和零售的复杂主题,以帮助商家取得成功(当然,MONEI 是他们的支付合作伙伴)。