社交媒体与电子邮件营销:哪个产生更好的结果?

已发表: 2022-11-19

数字营销人员总是比较不同的营销渠道,以确定产生更好结果的渠道。

当然,在吸引目标受众并将其转化为潜在客户方面,社交媒体营销和电子邮件营销已成为金矿。

但是那些将它们视为选择的人常常对利用哪些来实现其营销目标感到困惑。

最大的问题是:您应该在社交媒体营销和电子邮件营销之间做出选择?

本指南将从关键的营销角度对两者进行比较。 最后,您将决定哪个适合您的营销目标,并学习如何将两者结合起来以获得更好的结果。

什么是社交媒体营销?

它指的是在 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok 等社交媒体平台上创建内容并进行推广的过程。

Social Media vs Email Marketing

内容通过确定与他们产生共鸣的内容来针对每个平台中的受众; 定制它以满足他们的需求。 目的是建立品牌知名度并产生可以转化为销售的潜在客户。

例如,视频和图像内容在强大的视觉平台 Instagram 上大放异彩。

同样的内容在 LinkedIn 上作用不大,讲故事、信息图表、数据可视化和对话才是必经之路。

什么是电子邮件营销?

这涉及使用电子邮件营销服务来吸引目标受众并让他们加入您的电子邮件列表。
Social Media vs Email Marketing - Social Media vs Email Marketing: Which Yields Better Result? - 1

从那里开始,您可以通过一系列可以自动化的电子邮件来培养他们。 在这个过程中,您建立了牢固的关系,使他们将您的产品和服务视为解决他们问题的方法。

社交媒体营销的优点

更广泛的受众范围: Facebook、Instagram、TikTok 和 Twitter 等平台让企业能够覆盖更广泛的受众。 根据 Hootsuite 的一项研究,2022 年约有 45.9 亿社交媒体活跃用户,预计到 2027 年将达到 58.5 亿。

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资源

截至 2022 年,电子邮件用户为 40 亿,预计到 2025 年将达到 45 亿。

轻松联系:您每天都可以轻松地与新朋友联系,而无需征得他们的同意。

喜欢您的内容的关注者或粉丝可以与他们的朋友分享,他们也可以关注您。 电子邮件营销并非如此,您必须吸引目标受众订阅您的电子邮件列表。

分享内容而不打扰您的观众:您可以每天多次在社交媒体平台上发布内容而不会打扰您的观众。 他们在他们的提要中遇到它并决定是否参与它。

这与电子邮件营销不同,如果您尝试每天多次向订阅者发送电子邮件,订阅者会感到不高兴。 他们中的一些人甚至会不眨眼地退订。

高级细分: Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台具有高级细分选项,您可以在付费广告期间应用这些选项。 例如,您可以根据以下内容定位受众:

  • 行为
  • 地点
  • 人口统计
  • 兴趣
  • 重定向

虽然电子邮件营销服务允许您使用细分功能为特定订阅者定制电子邮件,但它无法与社交媒体营销提供的有关目标受众的更多详细信息相提并论。

社交媒体营销的缺点

需要工具:如果您打算扩大业务规模并超越竞争对手,您可能需要投资不同的社交媒体营销工具。 它不像电子邮件营销,您的电子邮件营销软件将根据您的计划提供您所需的一切。

例如,您需要像 Bulk.ly 这样的日程安排工具、像 Canva 这样的图形设计工具、用于广告分析的 AdEspresso、用于根据您的关注者做出决策的 Socialbaker、用于自动对话的 SendPulse 聊天机器人等。

真实用户的数量可能具有欺骗性:有许多虚假的社交媒体账户,在做出关键的营销决策时,这些账户会给人留下错误的印象。

诈骗者创建多个虚假账户,尤其是在 Facebook 上,以欺骗毫无戒心的用户。

Zephoria 有 8300 万个假 Facebook 帐户。 对于想要在 Facebook 上发展的品牌来说,这可能是一种欺骗。

电子邮件营销的优点

产生合格线索的机会更高:由于它允许进行个性化通信,因此电子邮件营销更有可能将订阅者转化为合格线索。 这就是商业教练和课程创建者利用它的原因。

有很多人想学习如何自雇并靠自己赚取合法收入。 通过电子邮件,您可以建立信任和关系,从而促使他们购买您的产品和服务。

在您的电子邮件列表上注册的受众会经常收到电子邮件,告知他们您的产品如何解决他们的问题。 这与社交媒体不同,社交媒体很难个性化沟通并跟上培养的步伐。

并且不要忘记,您所指望的某些关注者可能是假的,因为诈骗者使用社交媒体帐户进行犯罪活动。

提升结果的分析功能: A/B 测试是电子邮件营销工具提供的常见功能。 您可以分析 2 个或更多不同的标题、号召性用语按钮和电子邮件内容,看看哪个效果更好。

这与社交媒体营销不同,除非您投放付费广告,这样您可以在完成后比较 2 个不同的广告。

您的电子邮件营销工具就足够了:您可以使用电子邮件营销软件,不需要为电子邮件营销目的投资其他工具。

电子邮件营销的缺点

编写电子邮件副本并不容易:对于希望通过电子邮件推广其产品和服务的企业而言,编写可产生潜在客户的电子邮件副本始终是一个挑战。

因此,如果您不擅长编写电子邮件文案,那将是一个令人头疼的问题,需要收费的远程在线工作的电子邮件文案专家来处理。

学习曲线:作为电子邮件营销的初学者,有一条学习曲线可能会让您不知所措。

例如,我花了几天时间自学如何在我的 WordPress 博客中嵌入电子邮件表单。 而且我必须观看不同的 YouTube 视频来学习如何自动执行某些任务。

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您的听众很敏感:每天通过电子邮件发送您的列表是一种关闭,可以使他们退订。

有些人会在邮件过多时将您的电子邮件标记为垃圾邮件,这会影响您的送达率。 这是社交媒体营销不会遇到的挑战。

现在您了解了这两种营销渠道的优缺点,让我们根据主要营销目标对它们进行比较。

1.病毒内容

在让您的内容像病毒一样传播方面,社交媒体胜过电子邮件营销。 好处是您的内容不仅限于您的网络。

不是您关注者的其他用户可以发现并与他们自己的受众分享。 并且算法偏爱具有大量分享和转发的内容,因此它促进了它的传播。

共享电子邮件并不常见。 充其量,您可以将其转发给您知道其电子邮件地址的其他人。 在某些情况下,它会落入垃圾邮件文件夹,因为它听起来是不请自来的。

因此,希望通过电子邮件传播内容的数字营销人员是在浪费时间。 即使是 5 万订阅者的电子邮件列表也无法做到这一点,因为不存在新受众自行发现它的能力。

2.销售

Optinmonster 的一项研究表明,60% 的消费者订阅了品牌的电子邮件列表,知道他们将收到促销电子邮件。 对于社交媒体上 20% 的品牌追随者而言,情况并非如此。

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交易、折扣和优惠券是促销诱饵,可以转化为销售线索,在品牌发送给目标客户的个性化电子邮件中效果更好。

当品牌滑入他们的 DM 将宣传内容时,社交媒体用户通常会发现它是垃圾邮件。

只有当用户发起对话并迅速跟进聊天机器人触发的自动响应时,销售的机会才会高。

3. 即时互动

社交媒体上的互动更快。 您可以在 Facebook 和 Instagram 上发帖,收到通知的听众会立即参与评论。

有些人甚至可以发送 DM 并从聊天机器人那里获得自动回复。

电子邮件不是这样,订阅者可能会花时间检查他们的收件箱,并在考虑回复之前打开你的电子邮件,如果他们有理由这样做的话。

4.投资回报率(ROI)

您在电子邮件营销上每花费 1 美元,就会产生 44 美元的回报。 这是 4400% 的投资回报率。 这不能用于社交媒体营销,营销人员使用不同的策略获利。

在 Facebook 上产生结果的策略可能在 LinkedIn 和 Twitter 上失败。

从上面的比较中,您可以推断出这两种数字营销渠道各有利弊。 它归结为您的营销目标。

到目前为止,您应该选择哪个?

如果您想为您的企业创造强大的知名度、与您的受众互动并扩大您的网络,则社交媒体营销是更可取的。

您可以利用它让您有价值的内容广为传播,从而提升您在任何平台上的影响力。

使用它来产生潜在客户需要自动化流程,这涉及使用社交媒体营销工具。

您还可以投资付费广告,以利用 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台根据他们的行为研究过的目标受众。

这很昂贵,而且结果有时可能达不到您的预期。

依靠电子邮件营销来生成营销合格的潜在客户,您可以轻松预热这些潜在客户并将其转化为销售。

当然,订阅您的电子邮件列表的目标受众希望收到促销电子邮件。 玩好你的游戏并确保你的电子邮件活动产生积极的结果取决于你。

结合社交媒体和电子邮件营销是一个强大的策略

尽管社交媒体和电子邮件营销是不同的营销渠道,但将两者结合起来是您应该考虑的策略。

您可以将社交媒体整合到您的电子邮件营销中,以建立更多的电子邮件列表。

利用 Facebook 和 LinkedIn 上的病毒式帖子吸引更多目标受众加入您的电子邮件列表。

附上您在 Facebook 或 LinkedIn 帖子中创建的注册表单的链接。 然后添加号召性用语,要求您的受众加入您的列表以获得更多有价值的内容。

我知道像 LinkedIn 和 Facebook 这样的社交媒体平台不喜欢链接,因为它会让用户离开他们的平台。 您可以在评论中添加链接,这样它就不会影响帖子的可见性和覆盖面。

并且不要忘记,没有什么是没有用的,所以请准备好提供免费赠品,例如电子书、清单和指南,以换取电子邮件。 在帖子中宣布它以吸引您的社交媒体受众订阅。

另一种方法是将注册表单添加到您的社交媒体粉丝页面。 单击它的用户将看到嵌入的电子邮件表单以加入您的电子邮件列表。

Mailchimp 等电子邮件营销工具支持这一点:

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即使是社交媒体视频,尤其是 Instagram 上的视频,也可以成为建立电子邮件列表的工具。

例如,您可以使用视频制作软件创建 Instagram 故事并将链接添加到您的注册表单。

引人注目的号召性用语可以促使从您的视频中获得价值的目标受众加入您的电子邮件列表。

以下是来自 Tylerjmccall 的示例:

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快速回顾社交媒体与电子邮件营销

这里的关键要点是,电子邮件营销和社交媒体营销都各有利弊,具体取决于您的需求。

但最有趣的是,您可以将它们结合起来以获得令人惊叹的结果。

社交媒体营销对于品牌知名度和受众参与度来说是可以的。

电子邮件营销可帮助您与潜在客户建立关系,这是实现销售的关键。 将两者整合是许多数字营销人员和品牌使用的一项强大策略。