Tap to Pay: что это такое и как это работает?

Опубликовано: 2022-11-23

Владельцы магазинов по всему миру часто упоминают «оплату одним касанием», но если бы вы отправились в прошлое, ваши покупатели могли бы подумать, что вы хотите, чтобы они разгадали загадку. Способы оплаты постоянно развиваются. Когда-то была прямая торговля. Потом пришли наличные. Дебетовые и кредитные карты оказали большое влияние. Платежи касанием меняют глобальный рынок.

Во время пандемии оплата одним касанием стала еще более важной. Чтобы предотвратить распространение болезни, клиенты прикладывали свои карты, телефоны и даже носимые устройства к платежным терминалам на кассе, чтобы совершать бесконтактные покупки.

Давайте узнаем, что такое тап для оплаты, как его использовать, различные доступные методы, его преимущества и устройства, которые вам нужны, чтобы принимать тап для оплаты. Мы также рассмотрим типы предприятий, которые используют касание для оплаты, чтобы вы могли понять, подходит ли это вам.

Оглавление

  • Что такое тап для оплаты?
  • Как использовать тап для оплаты
  • Методы транзакций для оплаты нажатием
  • Каковы преимущества приема оплаты через кран?
  • Типы предприятий, которые используют касание для оплаты
  • Как принимать платежи по тапу в розничном магазине, ресторане, в такси или в пути
  • Принять касание для оплаты с телефона с помощью MONEI Pay

Что такое тап для оплаты?

Tap to pay позволяет клиентам совершать безопасные платежи с помощью бесконтактных карт с чипом EMV или устройств с поддержкой NFC, таких как смартфоны и носимые устройства. NFC или связь ближнего радиуса действия — это технология ближнего действия, которая передает информацию между устройствами без прикосновения.

Это ускоряет обработку транзакций, делает его более гигиеничным, что стало более приоритетным после пандемии, и позволяет клиентам платить, не передавая свои карты.

Как использовать тап для оплаты

Если на вашем платежном терминале есть символ с четырьмя изогнутыми линиями, изображающий радиосигнал, как показано ниже, он поддерживает касание NFC для оплаты. Он будет делиться зашифрованной информацией с любой бесконтактной картой, мобильным телефоном или носимым устройством, которое находится в пределах двух дюймов, чтобы подтвердить или отклонить платеж.

Источник

NFC позволяет устройствам идентифицировать определенные частоты с помощью радиоволн. Его специальная частота 13,56 МГц обеспечивает точность и позволяет взаимодействовать на близком расстоянии между двумя устройствами. Он работает аналогично другим технологиям радиочастотной идентификации (RFID), которые используются для быстрого сканирования нескольких предметов в торговых центрах, продуктовых магазинах и аэропортах.

Когда вы принимаете оплату касанием, вы инициируете либо активную, либо пассивную связь NFC.

Активные устройства, такие как POS-терминал или смартфон, использующие Apple Pay или Google Pay, постоянно излучают радиоволны. Когда два активных устройства отправляют и получают информацию друг другу через электромагнитное поле, они создают активный платеж NFC.

Пассивные устройства, такие как пластиковые кредитные/дебетовые карты, не излучают радиоволны постоянно. Когда пассивное устройство входит в поле активного устройства, выполняется пассивный платеж NFC. Если у вас есть правильный платежный терминал, вы можете принимать как активные, так и пассивные платежи NFC.

Методы транзакций для оплаты нажатием

Первоначально оплата касанием была возможна только с помощью бесконтактных карт. Теперь есть несколько способов совершить транзакцию, используя касание для оплаты, и, вероятно, со временем их станет больше:

Мобильные платежные приложения

Примерно 83% людей во всем мире владеют смартфонами в 2022 году. Большинство людей повсюду носят свои телефоны с собой, поэтому мобильные платежные приложения и мобильные кошельки стали настолько популярными в качестве метода оплаты касанием.

Клиенты могут навести свой телефон с поддержкой NFC на POS, который активирует их платежное приложение. Их зашифрованные данные дебетовой/кредитной карты будут переданы с телефона на платежный терминал для завершения транзакции.

Например, если у клиента есть iPhone, он может хранить данные карты в своем Apple Wallet или использовать Apple Pay для быстрых и бесконтактных платежей с поддержкой NFC. По данным Inepro, более 14 миллионов человек в Испании сейчас используют приложение для мобильных платежей.

Чиповые карты

Символ радиоволны, который находится на вашем платежном терминале NFC, также находится на обратной стороне дебетовых и кредитных карт с поддержкой NFC. Эти карты имеют чип EMV (Europay, Mastercard и Visa), который обменивается данными для совершения платежа. Бесконтактные карты — это первоначальный способ оплаты одним касанием, и они по-прежнему остаются самыми популярными.

Носимые

Прогнозируется, что к 2028 году рынок носимых платежных устройств будет стоить 80,39 млрд долларов. Если ваш покупатель носит смарт-часы, браслет, кольцо или брелок, интегрированный с технологией NFC, он может использовать касание для оплаты.

Это максимальное удобство для многих. Нет необходимости в кошельке или даже телефоне, если ваше платежное устройство прикреплено к вашему телу.

Каковы преимущества приема оплаты через кран?

Покупатели хотят использовать касание для оплаты. Фактически, в Испании в 2021 году наблюдались самые высокие темпы роста бесконтактных платежей в Европе. 47% покупателей в США, опрошенных Visa, заявили, что не будут делать покупки в магазине, который не предлагает бесконтактные способы оплаты. А только в Великобритании по состоянию на октябрь 2021 года было совершено более 1,3 миллиарда бесконтактных транзакций.

Очевидным преимуществом оплаты в одно касание является сохранение клиентов. Давайте посмотрим на остальные:

Ускорение процесса оформления заказа

Покупатель заходит в ваш магазин, выбирает то, что ему нужно, идет к кассе, использует касание для оплаты, и вы можете обслуживать следующего человека в очереди. Процесс оплаты быстрый и беспроблемный. Оплата касанием на 63% быстрее, чем оплата наличными, и на 53% быстрее, чем оплата картой или чипом и пин-кодом.

Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов

Многие из преимуществ для бизнеса также являются преимуществами для клиентов, например, увеличение скорости, безопасности и удобства. Все это улучшает общее качество обслуживания клиентов, что, в свою очередь, повышает их удовлетворенность и лояльность.

Увеличение продаж

Стояние в очереди в течение длительного времени может сделать покупки невыносимыми. Настолько, что многие потенциальные клиенты уходят. Это означает, что вы теряете эту индивидуальную продажу и потенциально можете потерять клиента навсегда, если у него будет плохой опыт.

Tap to pay также привлекает клиентов своим удобством. Представьте себе покупателя, который проходит мимо вашего магазина в конце пробега. Они хотят купить у вас крепкую спортивную бутылку для следующей пробежки, но забыли бумажник. Как только они собираются идти домой, они понимают, что вы принимаете оплату касанием. Их часы, которые только что показали лучшее время за месяц, теперь можно использовать в качестве бесконтактного способа оплаты.

Повышение безопасности платежей

Согласно опросу Европейского центрального банка, надежность и безопасность платежей имеют важное значение для европейских потребителей. Вот как принятие платежа касанием может помочь повысить безопасность платежей:

  • Шифрование. Каждый раз, когда выполняется платеж касанием, шифрование меняется, что делает его чрезвычайно трудным для хакера. Даже если им удастся расшифровать код, будет слишком поздно, так как он действителен только для одной транзакции.
  • Токенизация. При совершении бесконтактного платежа алгоритм генерирует уникальное случайное значение, которое заменяет основной номер счета клиента (PAN). Значение, также называемое токеном, безопасно проходит через Интернет, не раскрывая данные кредитной карты клиента.
  • Двухфакторная аутентификация. Apple Pay и многие другие способы мобильных платежей требуют от вас настройки двухфакторной аутентификации (2FA) для проверки каждой транзакции с помощью идентификатора лица, PIN-кода или отпечатка пальца. Поэтому, даже если ваш телефон потерян или украден, никто другой не сможет использовать его для оплаты.

Привлечение большего количества клиентов

Разные клиенты предпочитают разные способы оплаты. Многие пожилые люди и некоторые жители сельской местности по-прежнему предпочитают расплачиваться наличными, но для миллениалов и поколения Z цифровые кошельки становятся все более распространенными.

Фактически, 65% миллениалов и 57% представителей поколения Z во всем мире использовали цифровой кошелек в 2021 году. В Испании цифровые кошельки и мобильные платежи, такие как Bizum, являются самым популярным способом оплаты в розничных магазинах и ресторанах. В Великобритании 54% респондентов моложе 24 лет заявили, что они так давно не пользовались ничем, кроме бесконтактных, что уже не могут вспомнить свой PIN-код.

Создание времени для сотрудников магазина

Меньшие очереди и более быстрые транзакции хороши для покупателей, но они также выгодны для персонала магазина. Ручная обработка наличных и карточных платежей может занимать большую часть дня. С помощью Tap to Pay продавец может помочь покупателю сделать выбор, использовать мобильную POS-терминал, чтобы принять платеж там, где он находится, и сразу приступить к следующей части своего дня.

Типы предприятий, которые используют касание для оплаты

Если вы принимаете личные платежи, есть большая вероятность, что оплата одним нажатием будет полезна для вашего бизнеса. Давайте посмотрим, какие типы бизнеса он уже поддерживает:

Обычные розничные продавцы

Для обычных магазинов, больших и малых, оплата касанием бесценна. Возьмем Джейни в качестве примера. Она заходит в «Вещество и стиль», и ее встречает сотрудник, который обнаруживает, что она уже искала на его сайте новую сумочку и отправила свой адрес электронной почты для получения 10% скидки на первую покупку.

Преимущества многоканальной торговли означают, что данные Джейни уже находятся в системе, поэтому продавец может немедленно направить ее к заинтересовавшей ее сумочке. Джейни забыла свой бумажник дома, но у нее с собой телефон. Она платит за свой новый кошелек, используя мобильный кошелек, и берет свой телефон домой в своей новой сумочке.

Бренды электронной коммерции экспериментируют с личными продажами (всплывающие окна или события)

Клиенты привыкли к простым способам оплаты, которые вы предлагаете в своем интернет-магазине, поэтому, если они придут в ваш всплывающий магазин или ваш стенд на мероприятии, они будут ожидать такого же уровня обслуживания.

Платежный терминал с поддержкой NFC позволяет им оплачивать покупки касанием, что упрощает процесс совершения покупок. И это дает вам возможность протестировать физическую розничную торговлю и решить, хотите ли вы открыть постоянный физический магазин в будущем.

Дальнейшее чтение: Как принимать платежи по картам на вашем телефоне

Рестораны

Ваши сотрудники подают лучший десерт, а затем эспрессо, чтобы идеально завершить вечер для ваших клиентов. Все, что осталось сделать, это оплатить счет. К счастью, это тоже легко. Официант вызывает MONEI Pay на смартфоне, ваш клиент без проблем платит касанием, и все уходят с улыбкой на лице.

Фудтраки

Вы когда-нибудь были на фестивале в обеденное время? Всегда есть из чего выбрать. Прилавки с большими очередями заманчивы, потому что должна быть причина, по которой все туда идут. Пустые фургоны с едой могут быть удивительными, но вы удивляетесь, почему никто не едет туда.

Тогда есть грузовик с устойчивым потоком. Он такой же загруженный, как грузовик с большой очередью, но все делают заказы и оплачивают быстро, в основном потому, что бизнес принимает оплату одним касанием. Это грузовик для вас!

Водители такси

Многие клиенты больше не носят с собой наличные. Как водитель такси, вы, вероятно, ждали, пока клиент получит наличные в банкомате или найдет их в своем доме, возможно, никогда не вернутся. С помощью Tap to Pay вы можете просто передать терминал NFC (или смартфон с поддержкой NFC) покупателю на заднем сиденье и получить оплату.

Дополнительная литература: Оплата картой такси: простое руководство по приему безналичных платежей в такси

Сервисный бизнес

Уборщики, сантехники, электрики, персональные тренеры или, по сути, любой другой бизнес, основанный на услугах, — всем вам нужно платить. Быстрый, безопасный и удобный способ оплаты — это оплата касанием, и он идеально подходит, когда вы в пути. Вы предоставляете отличный сервис, ваш клиент платит одним касанием, и вы можете быстро перейти к следующему клиенту.

Как принимать платежи по тапу в розничном магазине, ресторане, в такси или в пути

Существует несколько способов оплаты касанием. Рассмотрим самые распространенные методы:

Считыватель чипов

Впервые представленные в Великобритании в 2003 году, считыватели чипов и PIN-кодов эволюционировали для приема бесконтактных платежей, а первая бесконтактная кредитная карта появилась в 2007 году. имеет бесконтактный символ, вы можете использовать его для оплаты касанием.

Нажмите, чтобы оплатить на iPhone

Источник

С помощью Tap to Pay на iPhone вы можете безопасно принимать бесконтактные платежи, добавив на свой телефон приложение для мобильных платежей. Для этого вам не нужно приобретать дополнительное POS-оборудование. Просто установите приложение и начните продавать товары, где бы вы ни использовали свой телефон, чтобы принимать различные способы оплаты.

Внесите в список ожидания: с помощью MONEI Pay вы можете принимать платежи с помощью QR-кода со своего телефона. Но мы прилагаем все усилия, чтобы включить платежи NFC в первом квартале 2023 года. Подпишитесь на MONEI сейчас, чтобы получать уведомления, когда доступна оплата касанием. А пока вы ждете, начните принимать карты, Bizum, Apple Pay и Google Pay со своего смартфона Android или iOS.

Нажмите, чтобы оплатить на Android

Tap to pay также доступен для Android и работает аналогичным образом. Все, что нужно сделать вашим клиентам, — это приложить свой смартфон или носимое устройство (с установленным мобильным кошельком) к вашему платежному терминалу с поддержкой NFC, чтобы завершить платеж.

Нажмите, чтобы оплатить на планшете

Если на вашем планшете есть функции NFC и у вас установлено нужное платежное приложение, вы также можете принимать платежи касанием с помощью планшета. Планшеты могут быть особенно полезны в обычных магазинах, где вы можете использовать их как инструмент продаж и одновременно получать оплату.

Принять касание для оплаты с телефона с помощью MONEI Pay

Теперь вы знаете, что такое Tap to Pay, его преимущества, способы его использования и типы устройств, с которыми он работает, и сейчас самое время внедрить Tap to Pay в свой бизнес. С помощью MONEI Pay вы скоро сможете оплачивать платежи со своего телефона касанием. Зарегистрируйтесь здесь, и вы получите уведомление, как только станет доступна оплата касанием (в первом квартале 2023 года). А пока платежи цифровым QR-кодом (в том числе через MONEI Pay) — отличная бесконтактная альтернатива.

Алексис Дамен

Алексис Дамен — руководитель отдела контента в MONEI. Она любит разбирать сложные темы о платежах, электронной коммерции и розничной торговле, чтобы помочь продавцам добиться успеха (конечно, с MONEI в качестве их платежного партнера).