WooCommerce 注文追跡ページ: 2023 年のベスト プラクティスと例

公開: 2023-01-18

あなたは WooCommerce ストアを宣伝するために一生懸命働いてきました。 そして今、あなたはあなたの労働の成果を楽しんでいます: 売り上げが伸び、収益は健全であり、人々はあなたのビジネスからの注文を止めることができません. すべてが素晴らしいように思えますが、顧客のために WooCommerce 注文追跡ページを設定することを忘れないでください. これは、パッケージのステータスを追跡するためにいつでもアクセスできるページです。 注文追跡ページの利点はたくさんあります。顧客の信頼を高め、顧客のロイヤルティを構築するなどです。

設定方法がわかりませんか? ご心配なく。WooCommerce ストアに注文追跡ページをインストールする方法を順を追って説明します。

1. 注文状況の追跡ページとは何ですか?

注文ステータス ページの追跡について聞いたことがない場合でも、その目的は非常に簡単に理解できるので、汗をかく必要はありません。

顧客が WooCommerce ストアで商品を注文すると、バックエンド システムから注文追跡番号が記載された確認メールが送信されます。

顧客があなたに支援を求めたり、サードパーティの配送業者のサイトに行って注文を追跡したりする代わりに、注文状況の追跡ページを使用すると、WooCommerce ストアで荷物の状況を確認できます。

大したことではないように聞こえるかもしれませんが、注文のステータスを追跡する手間が軽減されると、顧客はそれを高く評価します.

注文状況ページ - パーセルパネル

2. お客様が WooCommerce で注文を追跡するにはどうすればよいですか?

注文が殺到するのを見るのはエキサイティングです。 しかし、顧客が WooCommerce サイトで注文を追跡できるようにするにはどうすればよいでしょうか?

まず、WooCommerce 注文追跡プラグインをインストールする必要があります。 少し偏った意見に聞こえるかもしれませんが、現在 1,000 以上の通信事業者をサポートしている ParcelPanel を強くお勧めします。

ParcelPanel WooCommerce プラグインを使用すると、ワンクリック追跡ページがサイトに表示されます。 顧客は注文番号と電子メール/名前を入力するだけで、ページに必要なすべての情報が表示されます。 それはとても簡単です。

ブランディング追跡ページパーセルパネル

3. WooCommerce 注文追跡ページが必要な理由は?

eコマースの世界の競争が日々激化しているため、顧客体験を改善するために可能な限りのことを行う必要があります. 荷物が届くのを待っていると、顧客が不安になり、購入者が後悔したり、キャンセルしたりすることがあります。

WooCommerce 追跡ページは、これを防ぎます。 さらに、次のことにも役立ちます。

  • 顧客維持率を高めます。 WooCommerce の注文追跡ページを使用すると、ビジネスはプロフェッショナルで信頼できるものに見えます。 このような信頼性は、顧客維持率とロイヤルティの向上を促進します。
  • サポートを解放します。 サポート スタッフが WISMO の質問に答える代わりに、WooCommerce 注文追跡ページが顧客にサービスを提供します。 その結果、より重要なタスクに時間を費やすことができます。
  • 買い戻しを促す。 注文状況ページを追跡すると、カスタマー エクスペリエンスが向上するだけでなく、顧客が別の製品を購入する確率も向上します。 最新の注文追跡プラグインは、製品の推奨を通じてこれを達成するのに役立ちます.

4. WooCommerce 注文追跡ページがない場合はどうなりますか?

WooCommerce サイトで注文追跡ページを提供しないと、カスタマー エクスペリエンスが低下します。 注文する人は誰でも、次の目的でキャリアの Web サイトにアクセスする必要があります。

  • パッケージの場所を知る
  • 配送を担当する運送業者を特定する
  • 潜在的な遅延を追跡する


そして、私たちは皆、キャリアのウェブサイトがいかに時代遅れであるかを知っています. 顧客に複数のフープをジャンプさせるのではなく、専用の注文追跡ページをストアフロントに追加することをお勧めします.

スマート通知パーセルパネル

5.注文追跡プロセスに作業が必要な兆候

進行中の注文をすでに追跡していますか? 完全なオーバーホールまたはいくつかの微調整でできるかどうかを示す次の兆候に注意してください.

  • 注文関連のお客様からの電話が多すぎる

満足していない顧客は、他のどの問題よりも多くの WISMO 電話をかけるでしょう。 これは、追跡ページを更新する必要があることを明確に示しています。

これにより CX が低下するだけでなく、サポート スタッフが自動的に発生する可能性のあるクエリに縛られることにもなります。 注文追跡ページに WooCommerce 注文トラッカーを含めることで、顧客はすべての配送状況を最新の状態に保つことができます。

  • お客様からのお問い合わせの手続きが煩雑

顧客が質問をした場合、彼らがそれを簡単に提起できるようにする必要があります。 彼らはすべての情報を 1 つで見つけることができますか? それとも、通信事業者に行く前に、あなたの Web サイトにログインして情報を取得する必要がありますか? 残念ながら、これは多くのサイトが顧客に要求する一般的なプロセスです。

この場合、顧客がこの情報にアクセスする方法を再評価する必要があります。 これを行う最善の方法は、サイトに直接パーソナライズされた追跡ページを使用することです. 幸いなことに、これは WooCommence が提供するものです!

  • ブランドを通じて一貫性のない体験

購入前と購入後のエクスペリエンスに明らかな相違がある場合、顧客は会社から削除されます。 販売の前後で同じレベルのサポートと使いやすさを提供することで、顧客は何度もあなたに戻ってくるようになります.

追跡ページで WooCommerce を使用して、購入後のカスタマー ジャーニーを売り上げと一致させます。 顧客にブランドの追跡と関連する製品の推奨を許可すると、顧客はあなたのビジネスに関与し、興味を持ち続けることができます.

注文者追跡オールインワンパーセルパネル

6.注文追跡ページが推奨されるのはなぜですか?

マーチャント サイトでの使用が推奨される理由はいくつかあります。

  • 顧客の懸念を緩和 –顧客は、荷物が約束の配達日に到着することを心配しています。 パッケージの進行状況を追跡できない場合、これはさらに悪化します。 この機能を組み込むことで、あらゆるビジネスが顧客の精神状態を改善します。
  • 購入後のプロモーション –注文の追跡と購入後の更新は、商品やサービスのさらなるプロモーションを提供する優れた方法です。 すべての顧客がこれらの電子メールに関与する可能性が高いため、製品や販売をさらに宣伝するために使用するのが最適であり、はるかに大きな効果をもたらします.
  • 放棄された購入の減少 –購入後のサポートや追跡オプションが表示されない場合、潜在的な顧客はカートを放棄する可能性が高くなります。 配送予定日と配送時間をすぐに提供することで、顧客の

7. 注文追跡ページには何が必要ですか?

最適な注文追跡ページには、いくつかのコンポーネントが含まれています。 これらのコンポーネントが連携して顧客を引き付け、リピート購入を促進します。 理想的には、注文追跡ページには以下が含まれている必要があります。

  • 重要な情報。 配達予定時間などの重要な情報は、注文追跡ページに表示されます。 高い割合の顧客が、いつ荷物を受け取ることができるかを知りたがっています。
  • プログレスバー。 進行状況バーは、注文が配送過程のどの段階にあるかを示します。 少しの進捗でも、注文が配達に一歩近づいたという安心感を顧客に与えることができます.
  • AI の推奨事項。 追跡ページでは、製品コレクションをレコメンデーションとして表示できる必要があります。 これを提供するページでは、購入後のアップセルの機会を最大限に活用できます。
  • 多言語追跡。 顧客の母国語でブランドに即したエクスペリエンスを提供できる必要があります。
  • ワンクリック追跡。 このページでは、顧客があらゆる段階でワンクリックで注文を追跡できるようにする必要があります。
  • 配信をリダイレクトします。 一部の追跡ページでは、スケジュールされたパッケージを別のアドレスにリダイレクトする柔軟性も顧客に提供します.

注文者追跡オールインワンパーセルパネル

8. ワンクリックで WooCommerce ブランドの追跡ページを作成する方法

ParcePanel WooCommerce プラグインを使用して、ワンクリックでブランドのトラッキング ページを作成できます。 以下に、独自の追跡注文ステータス ページを作成するための手順を示します。

1) まず、 WordPress リポジトリ ページにアクセスし、.zip ファイルをダウンロードして、ParcelPanel をインストールします。

2) 次に、WordPress 管理画面を開き、[プラグイン] > [新規追加] を選択し、ParcelPanel の zip ファイルをアップロードして、プラグインを有効にします。

3) WordPress 管理者> を開きます。 外観>メニュー

4) [ご注文の追跡] ボックスにチェックを入れ、[メニューに追加] ボタン を選択します。

トラッキング ページはさまざまな場所に追加できますが、メイン メニューに配置することをお勧めします。

5) WordPress 管理画面で ParcelPanel のメニューに移動し、関連するオプションからワンクリックでブランド追跡ページを追加します。

ParcelPanel では、ストアフロントに追加する前に追跡ページを表示できます。 ドロップシッピング業者 (中国 EMS、中国郵政公社、YunExpress、AliExpress 標準配送、および CJ パケット) が使用するものを含む、いくつかの配送業者をサポートしています。

さらに、追跡ページから中国の発送元を非表示にするオプションがあります. そのため、顧客に総合的なブランドのショッピング体験を提供できます。

以下は、ParcelPanel で作成された追跡ページの例です。

刺激的な追跡ページの 3 つの例

ページを追跡するためのインスピレーションが必要ですか? 以下のページをチェックしてください。e コマース ストアから取得したので、他のユーザーがどのように注文状況ページを追跡しているかがわかります。

  1. ヴィクトリアズ・シークレット

Victoria's Secret の注文追跡ページはシンプルでミニマリストです。 プログレスバーは、他の詳細が出荷に対して行われた最新のアクションを示している場合に、注文のステータスを顧客に伝えます. 購入後の段階で使用する、シンプルでありながら強力なランディング ページです。

Victoria’s Secret 注文追跡ページ Parcelpanel

  1. ウェイフェア

きれいなグラフィックの注文追跡ページを見たことがありますか? Wayfairにはこのようなページがあります。 追跡ページの雰囲気は Wayfair のブランドと一致しており、購入者が必要とするすべての追跡情報があります。 さらに、追跡ページには、配達日に何を期待するかを顧客に伝えるコンテンツボックスが含まれています.

Wayfair追跡ページパーセルパネル

  1. ネイティブ

Native の注文追跡ページは、ブランドの自然な魅力を反映しています。 ページをまとめるためのブロック デザインと、顧客を喚起するためのコピーとの間の優れたバランスが見られます。 訪問者にアイテムを友人と共有するように伝えるコールアウトさえあります. さまざまな CTA が完璧に配置されており、訪問者が売り込まれているように感じることはありません。

ネイティブ追跡ページ Parcelpanel

最終的な考え

おめでとう。 WooCommerce サイトの注文状況追跡ページを作成するために必要なすべてを学習しました。

要約すると、ページを設定するには ParcelPanel のようなプラグインが必要です。 注文追跡は無料で設定できますが、有料プランを取得することをお勧めします. 上位プランでは、購入後のエクスペリエンスを向上させる追加機能が提供されます。

ParcelPanel を使用してブランド化された追跡ページを作成し、他にはない顧客体験を提供します。 今日の努力は、リピーターや忠実な支持者という形で、明日の利益につながります。 また、ParcelPanel の機能を活用することで、購入後のアップセルの大きなチャンスがあることを忘れないでください。

無料の WooCommerce プラグイン ParcelPanel を試す