コンポーザブルコマースとは何ですか? なぜ重要なのですか?

公開: 2022-08-20

eコマースの競争の最前線は、柔軟性とスケーラビリティに向かって着実に進んでいます。 最新のコンポーザブル プラットフォームは、最新のグローバルな e コマース ストアのニーズをより適切にサポートするため、リードを獲得しています。 かつて e コマース革命を推進したレガシー モノリシック システムの多くは、もはや完璧ではありません。多くの場合、扱いにくく、柔軟性がなく、開発に費用がかかります。

近年、コンポーザブル コマース アーキテクチャの爆発的な成長を目の当たりにしてきました。 しかし、コンポーザブルはもはや派手なトレンドではなく、野心的なブランドにとって必要不可欠なものになっています。

コンポーザブルとは何ですか? また、コンポーザブルが e コマースの主要な開発パラダイムになった理由は何ですか? 最善の技術スタックを構築する利点は何ですか? すぐに調べてください。

eコマースの未来はコンポーザブル

コンポーザブル コマースが活況を呈しています。 Gartnerは、コンポーザブル アプローチを採用する組織は、スイートを使用したり、プラットフォームをゼロから構築したりする競合他社よりも 80% 速く新機能を実装できると予測しています。

eコマースの競争が激化する中、ブランドや小売業者は、ユーザーにより良い体験を提供する新しい方法を探しています。 現代の買い物客は、より高速なサイト、カスタム設計されたショッピング エクスペリエンス、使い慣れた支払いと配送のオプションを求めています。 店舗は、複数のデバイスと顧客タッチポイントにまたがるシームレスなオムニチャネル ショッピング ジャーニーを提供することが期待されています。

オムニチャネルの成長と、国際的な e コマース ストアの非常に特殊なニーズにより、統合およびソリューション パートナーは限界を押し広げて革新するようになっています。 それらの多くにとって、コンポーザブル アーキテクチャは、無数の統合を処理するためのより効率的な方法です。 これにより、すべてのタッチポイントで世界中の顧客に製品を販売する、ピクセル単位で完璧なオンブランドの e コマース ストアの開発が可能になります。

コンポーザブルコマースとは?

簡単に言えば、コンポーザブル アーキテクチャとは、スタックのすべてのコンポーネントを簡単に交換できることを意味します。 同時に、システムの他の部分に影響を与えることなく、各要素を開発できます。 「コンポーザブル」という用語は、「API ファースト」や「ヘッドレス」などの用語と一緒に、または関連して使用されることがよくあります。 コンポーザブル テクノロジは、マイクロサービスを使用して構築され、クラウドでホストされます。

コンポーザブル コマースの背後にある考え方は、ブランド (およびその開発者) がニーズに最適なカスタマイズされたソリューションを選択して組み立てられるようにすることです。 これにより、技術的および行動の変化に適応する柔軟性が解き放たれ、店舗の将来性が保証されます。

コンポーザブルが急速に成長したのはなぜですか?

e コマース プラットフォーム アーキテクチャに対する API ファーストのアプローチは、e コマースの急速な成長をサポートし、現代の買い物客の期待に応え、今日の最高のショッピング体験を強化する必要性から生まれました。

オムニチャネルの成長は、コンポーザブルの重要な原動力の 1 つです。 訪問者、クライアント、顧客、およびアンバサダーは、さまざまなデバイスや顧客とのタッチポイントで、どこでも同じ素晴らしいショッピング体験を期待しています。 従来のモノリシックなコマース スイートでは、このニーズを満たすことはできませんが、柔軟で最善の組み合わせの e コマース プラットフォームであれば実現できます。

コンポーザブルのブームに影響を与えるもう 1 つの要因は、消費者に直接販売する e コマース モデルの台頭です。 現代のブランドは、製品を販売する小売業者にもはや依存していません。 代わりに、独自のデジタル チャネルを使用して、世界中の消費者にリーチし、販売しています。 今日、ますます多くの e コマース Web サイトが、現地の通貨、言語、およびどこにいてもすべての顧客に合理化された配信オプションを使用してグローバルに販売されています。 それを支える技術が急務です。

構成可能なアプローチはどのように機能しますか?

オンライン ストアは、多くの場合、サード パーティのサービスと統合して機能を拡張します。 一般的な統合には、チェックアウトと PSP (Adyen、Klarna、PayPal など) およびヘッドレス コンテンツ管理システム (Storyblok など) が含まれます。

従来の e コマースヘッドレスコマース
バックエンド プロセスに関連付けられたフロントエンド プロセス定義済みのフロントエンド処理から分離されたバックエンド プロセス
一部のカスタマイズ、ただし事前定義されたフロントエンド ツールの範囲内でのみ無限のカスタマイズとパーソナライゼーション
フロントエンド開発コストの削減フロントエンドの開発コストが高い
時にはオムニチャネル体験を提供する完全なオムニチャネル体験
限られた柔軟性調整可能なフロントエンド販売ツールにより、柔軟性が向上

コンポーザブルな e コマースの統合に関して言えば、限界はありません。 アイデアは、CMS、分析、フロントエンド フレームワーク、CRM、マーケティング オートメーションなど、それぞれのニッチで最善の組み合わせでソリューションを構築することです。 その背後にある利点は、Shopify アプリ ストアのアプリのように、これらのサービスを e コマース プラットフォーム専用に構築する必要がないことです。 代わりに、これらのサービスは、e コマース プラットフォームが接続する API を公開して、すべてをきちんとつなぎ合わせます。

コンポーザブルコマース ブランドは、独自のコマース ソリューションを構成および最適化するために、最適なパートナー統合と組み合わせたコア e コマース テクノロジーを使用する柔軟性をブランドに提供します。

Jamstack、コンポーザブル、API ファースト、MACH は同じものですか?

簡単に言うと、そうではありませんが、これらの概念は特定の領域で重複しており、同義語として使用されることもあります。 これらすべての TPA (3 文字の頭字語) について考えると、頭が混乱することがあります。 ブラッシュアップが必要な人のために、要点は次のとおりです。

コンポーザブル コマースは、Jamstack テクノロジ (JavaScript、API、およびマークアップ) と MACH (マイクロサービス、API ファースト、クラウドネイティブ、ヘッドレス) アーキテクチャを活用して、オンライン ストアが急速に変化する市場に対応し、使用するテクノロジを将来にわたって保証できるようにします。

マッハ

MACH は、すべてのテクノロジーとシステムの略です。 コンポーザブルコマースは内部で機能します。 これは、マイクロサービス、API ファースト、クラウドネイティブ、ヘッドレスの造語であり、それぞれ次のことを意味します。

マイクロサービス

マイクロサービスは特定のビジネス機能に対応するため、さまざまな変化するビジネス ニーズに簡単に適応できます。

APIファースト

APIファースト システムはマイクロサービスを公開し、基盤となるデータ、機能、および異なるマイクロサービス間の接続を管理します。 構成可能なアプローチでは、API を使用して、社内の製品およびマーケティング チームが新しい販売戦略とオムニチャネルの e コマース エクスペリエンスを反復およびテストできるようにします。 ヘッドレス アーキテクチャを使用することで、企業は技術スタックをカスタマイズし、さまざまな依存関係やプラットフォームの複雑さのために何も妥協することなく、独自のユース ケースに最適な API コンポーネントを選択できます。

クラウドネイティブ SaaS

クラウドネイティブ SaaS は、クラウドでホストされるマイクロサービスを使用して構築されます。

ヘッドレス

ヘッドレス アーキテクチャでは、フロントエンド インターフェイスをバックエンド ロジックから分離することが推奨されます。 たとえば、ヘッドレス CMS は API を使用してフロント エンドに接続します。 さまざまなマイクロサービスにより、エンジニアは、スタックの他のコンポーネントに影響を与えることなく、UI またはマイクロサービスを更新できます。

ジャムスタック

Jamstack (JavaScript、API、およびマークアップ) は、Web エクスペリエンス レイヤーをデータおよびビジネス ロジックから切り離し、店舗の柔軟性、スケーラビリティ、および高性能を向上させるヘッドレス アーキテクチャを可能にするアーキテクチャ アプローチです。

コンポーザブルコマースの利点は何ですか?

ヘッドレス アーキテクチャでは、フロント エンドとバック エンドの間のリンクを削除することで、自由と柔軟性が得られます。 コンテンツとデザインは、バックエンドとは独立して更新できます。

コンテンツとプレゼンテーションの分離は、コンポーザブル アーキテクチャの中心的な前提です。

コンポーザブル アーキテクチャの説明

e コマース システムを構築するための構成可能なアプローチは、それを採用する店舗に多くのメリットをもたらします。

  • API ファーストのアプローチにより、他のツールや既存の企業システムと簡単に統合して、プラットフォームの機能を拡張し、増大する顧客のニーズやオムニチャネルのトレンドに対応できます。

  • 差別化されたエクスペリエンスを提供するための拡張性と柔軟性が向上し、ブランドはローカライズされたコンテンツ、現地通貨、優先支払いオプションを使用して国際的に販売できるようになります。

  • オムニチャネルのサポートの向上。 多くの異なるタッチポイントでエクスペリエンスをより簡単に実装できます。

今日、現代のブランドは、ユーザー エクスペリエンスを最優先するエクスペリエンスを構築するための俊敏性と柔軟性を必要としています。 コンポーザブルコマースは、大幅に改善された設計の自由度と適応性によってそれを可能にします。 また、開発プロセスを合理化し、切望されていた関心事の分離を可能にします。 異なるチームが独立して作業できるため、フロントエンドの開発者は UX に集中し、バックエンドの開発者はバックエンドに集中できるため、チームが互いに邪魔になることはありません。 コンポーザブルな e コマース プラットフォームはアップグレードが容易であり、システムのさまざまな部分の拡張も容易です。

コンポーザブルコマースのユースケース

ブランドが素晴らしい、ブランドに合ったデジタル エクスペリエンスを構築したい場合、コンポーザブル アーキテクチャが最善の方法である可能性が高くなります。

構成可能なアプローチを使用すると、サードパーティ プロバイダーのロードマップに制限されることはありません。 一部のパッケージ化されたビジネス機能 (PBC) は、サービスとして購入して SaaS プラットフォーム内に統合できますが、不足している機能は社内でゼロから構築できます。

e コマース プラットフォーム開発への従来のアプローチでは、独自のビジネス要件に合わせてカスタマイズするのが面倒で費用がかかる、厳格なオールインワンの機能セットを前提としています。 一方、コンポーザブル コマースは、必要なマイクロサービスを統合し、競合他社を凌駕する美しいオン ブランド サイトを設計する柔軟性をブランドに与えます。 要約すると、コンポーザブル コマースは次のことを可能にします。

  • オリジナルブランドの特定の要件に従って構築された、ブランド中心のショッピング体験。 型にはまったテンプレートや、ストアのデザインに合わない一般的なすぐに使える機能はもう必要ありません。

  • 市場投入までの時間の短縮– テクノロジーの保守と更新について心配する必要がないため、ブランドは e コマース プラットフォームの機能とは無関係に、新しい機能をより迅速にリリースできます。 その結果、コア ビジネスに集中し、新しい市場への拡大と運用の合理化を図ることができます。

  • 最善のアプローチにより、ブランドはニーズに最適なテクノロジーを使用して e コマース ストアを構築できます。

  • テクノロジー スタックの将来性– コンポーザブル コマース セットアップにより、必要に応じて統合を自由に置き換えて、現在のトレンドや要件により適切に適応させることができます。 ストアを期待どおりに機能させるためのハッキーな統合や過度の開発はもう必要ありません。

コンポーザブルコマースの主要コンポーネントは何ですか?

eコマース アーキテクチャへの構成可能なアプローチの明確な目標は、最善の組み合わせのコンポーネントのみを使用して技術スタックを接続または構成することです。 これは、最高の部品を使用して、非常に特定の目的を果たすロボットを組み立てるようなものです。 すべてを実行できる大きくて高価で不格好なマシンを購入すると、腕と脚の費用がかかり、それでも仕事をうまくやり遂げることさえできないかもしれません. しかし、機能を必要なものだけに絞り込むことで、多くのお金と労力を節約でき、おそらく目的をよりよく果たすことができます.

e コマースの用語では、構成可能なスタックのコンポーネントは PBC (Packaged Business Capabilities) として知られています。 コンポーザブル コマースは、チェックアウトや検索などの特定のビジネス機能を提供するための柔軟性と接続性を可能にするテクノロジで構築された PBC を使用します。

PBC は、パートナー/ベンダーが構築したもの、カスタム構築したもの、または e コマース プラットフォームにネイティブなものにすることができます。 現在、市場に出回っている PBC ベンダーの数が増えています。 さまざまな専門ベンダーが、次のような機能の機能を提供しています。

コア e コマース機能追加機能
製品カタログロイヤルティ プログラム
ショッピングカートID管理
プロモーション分析
翻訳レビューと評価
税務処理検索およびブラウズ機能: 高度な検索、絞り込み、パーソナライズされた結果、音声検索、ジオサーチ、レコメンデーション、および検索マーチャンダイジング機能
チェックアウト製品レコメンデーション エンジン

コンポーザブル コマースの人気に後押しされて、利用可能なサービスとそれらを提供するベンダーのリストは増え続けています。

Commerce Tools などの一部のプラットフォームは、完全にヘッドレス/構成可能です。 これにより、柔軟性、スケーラビリティ、および迅速な開発が可能になります。 独自の要件を持つ非常に複雑な IT プロジェクトに適しています。 反対に、サイトの最初のビルドには多くの開発時間を費やす必要があります。

他のコンポーザブル プラットフォームは、ニッチなアプローチを採用しています。 たとえば、 Centra のコンポーザブル e コマース プラットフォームは、特に中堅企業のファッションおよびライフスタイル ブランドを対象としています。 従来のプラットフォームと比較して、ファッション ブランドに必要なすべてのネイティブ機能を提供します。 ゼロから機能を開発したり、サードパーティのプラグインにお金を払ったり、ストアが必要とする機能を再発明したりする必要はありません。 このアプローチにより、市場投入までの時間を短縮し、サイトをより効率的かつ安価に構築できます (ニッチなブランドである場合)。

可能な統合

アナロジーを使用すると、エンジンが車のボンネットの下にあるように、コマース プラットフォームはコンポーザブル SaaS アーキテクチャの中核に位置します。 すべてのサービスの統合、カスタマイズ、およびオーケストレーションを担当します。

従来のモノリシックな e コマース アーキテクチャでは、スケーラビリティと複雑さが最大の制限です。 プラットフォームが成長するにつれて、エンジニアリング チームがさまざまな依存関係を完全に理解することがますます難しくなり、迅速に動く能力に影響を与えます。 アプリやアドオンを維持し、それらが特定のニーズに合わせて機能することを確認すると、最終的にワークフローの効率が低下し、高速に反復できなくなり、更新のたびにアプリケーション全体を常に再デプロイする必要が生じます。

e コマース フロント エンド: Vue Storefront

フレームワーク: Vue.js、React、Gatsby

ヘッドレス e コマース エンジン: Adob​​e、Commerce (以前の Magento Commerce)、Shopify Plus、BigCommerce Enterprise、CommerceTools、Elastic Path、Salesforce、Commerce Cloud、SAP、Centra

CMS:ストーリーブロック、コンテンツフル、コンテンツスタック、ゴースト

検索および推奨サービス: Algolia、Syte、Constructor.io、Findify

支払いサービス: Klarna、Checkout Payone

配送サービス: Shipstation、Shipper.HQ、Ingrid

プロモーションおよびロイヤルティ サービス: Voyado、Yotpo

注文管理システム: Fluentcommerce

ヘルプデスク: Zendesk

レビュー: Yotpo

PIM:スプライカー、バインダー

税務管理サービス: Avalara、Vertex

マーケットプレイス:チャナブル

トランザクション メール: Sendgrid、Klaviyo

在庫管理システム: ShipBob、ShipHero、Shopventory、Stocky、Katana、Orderhive、NetSuiteERP

戻り値: ReBOUND、nShift

コンポーザブル コマースの例

e コマース プラットフォームの選択は、驚くほど構成可能な e コマース技術スタックの構築に役立つ可能性があります。 Bjorn BorgStrongerによるコンポーザブル コマース スタックの 2 つの例を見てみましょう。

ビョルン・ボルグ

Bjorn Borg は、下着、スポーツ アパレル、バッグ、フットウェア、アイウェアのブランドで、120 以上の国、8 つの言語、7 つの通貨で製品を販売しています。

CMS ストーリーブロック
フレームワークGatsby.js
ホスティングAWS
パーソナライズされたメールボヤド
戻り値リターナード
ERP マイクロソフト ビジネス セントラル
忠誠心ようぽ
www.bjornborg.com
ビョルン・ボルグのホームページ

ヘッドレス e コマース プラットフォーム

Bjorn Borg の店舗の中心には、ヘッドレス e コマース プラットフォームである Centra があり、注文管理、ファッション中心の PIM (製品情報管理)、支払い、WMS、プロモーションなどのすべてのネイティブ コア機能を備えています。

CMS

ヘッドレス CMS として Storyblok を使用することで、Bjorn Borg のマーケティング チームはコンテンツ (キャンペーン、ランディング ページ、製品ページなど) をさまざまな言語で簡単に管理できます。 Storyblok により、国際化とローカリゼーションがはるかに簡単になり、Bjorn Borg はコンテンツを 1 か所から管理し、さまざまなチャネルや国にすばやく配信できるようになりました。

その他の統合

多くのサードパーティの統合を通じて、Bjorn Borg の構成可能なコマース設定により、顧客のエクスペリエンスを自由にカスタマイズできます。

ボヤド
Voyado を使用して、Bjorn Borg はパーソナライズされたメールやその他のコンテンツを作成し、それを自動的に配信して、顧客が愛するパーソナライズされたジャーニーを作成できます。 Voyado により、ストアはすべての顧客データを単一のプラットフォームに収集して保持できるため、ブランドはより適切で、より個人的で、より適切な方法でコミュニケーションできるようになります。

リターナード
Returnado は、オンラインでの不満に対処するための革新的なアプローチです。 Returnado との統合により、Bjorn Borg はコストを節約し、処理時間を短縮し、顧客により良い返品エクスペリエンスを提供できるようになりました。 返品に関連するコストを削減しながら、管理を半減します。

マイクロソフト ビジネス セントラル
Bjorn Borg は Business Central を ERP システムとして使用しています。 Business Central と Web ストアは、請求先住所と配送先住所、会社の連絡先、アカウントの更新情報など、完全な顧客情報を共有します。

ようぽ
Yotpo は、Bjorn Borg がロイヤリティ顧客プログラムを展開および管理するのに役立つ e コマース マーケティング プラットフォームです。 この統合により、レビュー、SMS マーケティング、ロイヤルティと紹介、サブスクリプション、ビジュアル UGC を通じてリピーターを獲得できます。

より強く

Stronger は、世界 120 か国以上で展開する女性のライフスタイル ブランドです。 CMS としての Storyblok に加えて、Stronger はさまざまな統合を使用して、顧客に優れたデジタル ショッピング エクスペリエンスを提供しています。

Stronger の e コマース Web 技術スタック

CMS

ヘッドレス CMS としての Storyblok を使用すると、Stronger はオムニチャネル戦略を簡単に実装し、新しい市場を迅速に獲得できます。 Stronger は、ローカリゼーションと翻訳を 1 回行うだけで、すべての場所に変更を適用できます。ローカライズされた各ストアフロントを手動で変更するという手作業は必要ありません。

フロントエンドとバックエンドを分離することで、各国、通貨、または言語にローカライズされたショッピング体験を作成できます。 これは、海外で成長したいブランドにとって不可欠な機能です。 Stronger は、特定のページやキャンペーンを特定の市場や国にターゲットを絞ることができます。

ヘッドレス e コマース プラットフォーム

Stronger の e コマースは、注文管理システム、PIM (製品情報管理)、支払い、WMS、プロモーションなどのすべてのネイティブのコア機能を提供する Centra によって強化されています。

Stronger は、主に B2C コマース機能に Centra を使用しています。 このプラットフォームは、カタログ作成、在庫、返品、出荷などの領域を管理します。 Centra は製品データを充実させ、Storyblok の CMS を介してフロントエンドにプッシュします。 Centra のアプローチにより、グローバルな成長と拡張に必要な柔軟性が強化されました。

その他の統合

サードパーティの統合により、Stronger の構成可能なコマース設定により、顧客のエクスペリエンスを自由にカスタマイズできます。

検索する
パーソナライゼーション AI ソフトウェアとして、Findify はブランドのカタログ内のさまざまな製品を実行し、それを Stronger の e コマース エンジンから Storyblok にプルすることができます。

クラビヨ
より強い顧客の関心と好み、および Findify との統合に基づいて、Klaviyo は特定のキーワードまたはキャンペーンを識別して、検索クエリをリダイレクトし、各顧客の特定のニーズに合わせてニュースレターをパーソナライズできます。

フローボックス
Flowbox は、ハッシュタグを介して Instagram から画像を編集し、製品の折り目に従ってパーソナライズされたコンテンツを表示する直接的な Instagram コンポーネントです。

イングリッド
Ingrid は、Stronger が顧客がどこにいても可能な限り最高の配達体験を提供するために使用するエンドツーエンドのソリューションを提供します。

リバウンド
Stronger は、返品管理ソリューションとして ReBOUND を使用しています。

ようぽ
Yotpo は、Stronger がレビュー、SMS マーケティング、ロイヤルティと紹介、サブスクリプション、ビジュアル UGC で顧客を獲得するのに役立つ e コマース マーケティング プラットフォームです。

CMS ストーリーブロック
フレームワークヌクスト
ホスティング/CDN クラウドフレア
e コマース プラットフォームセントラ
フィルタリング検索する
メールとニュースレタークラビヨ
レビューようぽ
館内インスタグラム表示フローボックス
エンドツーエンドの配信ソリューションイングリッド
返品管理リバウンド

Stronger のコンポーザブル コマース スタックへの移行の詳細については、こちらのケース スタディ全体をお読みください

コンポーザブルが常に最善の方法であるとは限らない理由

フレームワークと構成可能なコンポーネントを選択し、e コマース ストアを展開することは、微妙なプロセスです。 ただし、コンポーザブル コマースのすべての利点を考慮しても、必ずしもすべての小売業者に最適であるとは限りません。 小規模な小売業者は、構成可能な e コマースのセットアップを実際には必要としません。 場合によっては、使いやすい統合とテーマをすべて備えたモノリシックな SaaS e コマース プラットフォームで、ニーズを満たすのに十分な場合があります。 少数の製品をローカルで販売し、単純なブログを運営するために、ヘッドレスで構成可能なプラットフォームを立ち上げるのはやり過ぎです。

コンポーザブル コマースでは、複数のソリューション パートナーからの統合を使用する必要があります。 すべての統合を展開して調整するには、代理店または社内チームが必要です。 これは、すべての中小企業が負担できるコストではありません。

重要ポイント

コンポーザブル コマースは、人々が毎日訪れるデジタル e コマース サイトの加速を促進します。 この傾向は、店舗が今日の e コマースが要求する回復力と俊敏性を提供できるようになるにつれて、拡大しています。 これにより、テクノロジーの適応性が向上し、将来性が保証されます。

コンポーザブル コマースにより、ビジネス チームと技術チームは、デジタル コマース エクスペリエンスを開始して継続的に最適化し、最高のサービスを組み合わせて完全なビジネス対応ソリューションにすることで、ブランド独自のデジタル ビジョンを実現できます。