タップして支払う: それは何ですか? どのように機能しますか?

公開: 2022-11-23

世界中の店主はよく「タップして支払う」と言いますが、過去にさかのぼると、顧客は謎を解いてほしいと思ったかもしれません。支払い方法は常に進化しています。かつては直接取引がありました。それから現金が来ました。デビットカードとクレジットカードの影響は大きかった。現在、タップトゥペイはグローバル市場を変革しています。

パンデミックの間、タップトゥペイの重要性はさらに高まりました。病気の蔓延を防ぐために、顧客はチェックアウト時にカード、電話、さらにはウェアラブルデバイスを支払い端末にタップして、非接触型の購入を行いました。

タップトゥペイとは何か、その使用方法、利用可能なさまざまな方法、その利点、タップトゥペイに対応するために必要なデバイスについて見ていきましょう。また、タップツーペイを使用しているビジネスの種類を見て、それがあなたに適しているかどうかを確認します。

タップして支払うとは何ですか?
タップして支払う方法
タップトゥペイの取引方法
タップトゥペイを受け入れることの利点は何ですか?
タップして支払うビジネスの種類
小売店、レストラン、タクシー、または外出先でタップして支払う方法
MONEI Pay を使用してスマートフォンからタップして支払うことができます

タップして支払うとは何ですか?

Tap to Pay を使用すると、顧客は非接触 EMV チップカードまたはスマートフォンやウェアラブルなどの NFC 対応デバイスを使用して安全な支払いを行うことができます。 NFC または近距離無線通信は、触れることなくデバイス間で情報を転送する近距離技術です。

これにより、取引の処理が迅速になり、衛生的であり、パンデミック以降優先度が高くなり、顧客はカードを渡すことなく支払うことができます。

タップして支払う方法

以下に示すように、お使いの決済端末に無線信号を表す 4 本の曲線のシンボルがある場合、その決済端末は NFC タップトゥペイをサポートしています。 2 インチ以内にある非接触型カード、携帯電話、ウェアラブルデバイスと暗号化された情報を共有して、支払いを承認または拒否します。

ソース

NFC を使用すると、デバイスは電波で特定の周波数を識別できます。その特殊な周波数である 13.56 MHz は精度を保証し、2 つのデバイス間の近距離相互作用を可能にします。これは、ショッピングモール、食料品店、空港で複数のアイテムをすばやくスキャンするために使用される他の無線自動識別 (RFID) テクノロジと同様に機能します。

タップトゥペイを受け入れると、アクティブまたはパッシブ NFC 通信が開始されます。

販売時点管理 (POS) 端末や、Apple Pay または Google Pay を使用するスマートフォンなどのアクティブなデバイスは、常に電波を放出しています。 2 つのアクティブなデバイスが電磁界を介して互いに情報を送受信すると、アクティブな NFC 支払いが作成されます。

プラスチック製のクレジットカードやデビットカードなどのパッシブデバイスは、常に電波を出しているわけではありません。パッシブデバイスがアクティブデバイスのフィールドに入ると、パッシブ NFC 支払いが行われます。適切な決済端末があれば、アクティブ NFC 決済とパッシブ NFC 決済の両方を受け入れることができます。

タップトゥペイの取引方法

もともと、Tap to Pay は非接触型カードを使用してのみ可能でした。現在、Tap to Pay を使用して取引を行う方法はいくつかありますが、今後さらに増える可能性があります。

モバイル決済アプリ

2022 年には、世界中の人々の約 83% がスマートフォンを所有しています。ほとんどの人が携帯電話をどこにでも持ち歩いています。そのため、モバイル決済アプリやモバイルウォレットは、タップによる支払い方法として非常に人気が高まっています。

顧客は NFC 対応の電話を POS にかざすと、支払いアプリがアクティブになります。暗号化されたデビット/クレジットカードの詳細が電話から支払い端末に渡され、取引が完了します。

たとえば、顧客が iPhone を持っている場合、カードの詳細を Apple Wallet に保存するか、Apple Pay を使用して非接触型の NFC 対応の迅速な支払いを行うことができます。 Inepro によると、現在スペインでは 1,400 万人以上がモバイル決済アプリケーションを使用しています。

チップカード

NFC 決済端末にある電波記号は、NFC 対応のデビットカードやクレジットカードの裏面にもあります。これらのカードには、データを交換して支払いを行う EMV (Europay、Mastercard、および Visa) チップが搭載されています。非接触型カードは、元のタップによる支払い方法であり、依然として最も人気があります.

ウェアラブル

ウェアラブル決済デバイス市場は、2028 年までに 803 億 9000 万ドルの価値があると予測されています。顧客が NFC テクノロジを統合したスマートウォッチ、ブレスレット、リング、またはキーフォブを身に着けている場合、タップトゥペイを使用できます。

これは多くの人にとって究極の利便性です。支払いデバイスが体に取り付けられていれば、財布や電話さえも必要ありません。

タップトゥペイを受け入れることの利点は何ですか?

買い物客は、タップして支払うことを望んでいます。実際、スペインは 2021 年にヨーロッパで非接触型決済の成長率が最も高かったのです。Visa の調査によると、米国の顧客の 47% は、非接触型決済方法を提供していない店舗では買い物をしないと答えています。また、英国だけでも、2021 年 10 月の時点で、13 億件を超える非接触型取引が行われました。

タップして支払うことの明らかなメリットは、顧客を維持できることです。残りを見てみましょう。

チェックアウトプロセスのスピードアップ

顧客があなたの店に足を踏み入れ、欲しいものを選び、レジに行き、タップして支払うと、列に並んでいる次の人にサービスを提供できます。支払いプロセスは迅速でスムーズです。タップして支払うと、現金での支払いよりも 63% 速く、スワイプカードまたはチップと PIN での支払いよりも 53% 速くなります。

顧客満足度とロイヤルティの向上

速度、セキュリティ、利便性の向上など、企業にとってのメリットの多くは、お客様にとってのメリットでもあります。これらすべてが全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させ、顧客満足度とロイヤルティを向上させます。

売上の増加

長い間列に並ぶと、買い物が耐えられなくなります。そのため、多くの潜在顧客が去っていきます。これは、その個々の販売を失うことを意味し、悪い経験をした顧客を永久に失う可能性があります.

タップして支払うことも、利便性によって顧客を引き付けます。ランニングの終わりにあなたの店を通り過ぎる顧客を想像してみてください。彼らは次のランニングのためにあなたから頑丈なスポーツボトルを購入したいと思っていますが、財布を忘れてしまいました. 家に帰ろうとしているときに、彼らはあなたがタップして支払うことに同意していることに気付きます。 1 か月のベストタイムを追跡した彼らの時計は、非接触型の支払い方法として使用できるようになりました。

決済セキュリティの向上

欧州中央銀行の調査によると、支払いの安全性とセキュリティはヨーロッパの消費者にとって不可欠です。タップして支払いを受け入れることで、支払いのセキュリティがどのように向上するかを以下に示します。

暗号化。 タップして支払いを行うたびに暗号化が変更されるため、ハッカーが利用することは非常に困難です。コードを解読できたとしても、1 回の取引でしか有効ではないため、手遅れです。
トークン化。 非接触型決済が行われると、アルゴリズムが一意のランダム値を生成し、顧客のプライマリアカウント番号 (PAN) を置き換えます。トークンとも呼ばれるこの値は、顧客のクレジットカードの詳細を公開することなく、インターネットを安全に通過します。
二要素認証。 Apple Pay やその他の多くのモバイル決済方法では、2 要素認証 (2FA) を設定して、Face ID、PIN、または指紋で各取引を確認するよう求められます。そのため、携帯電話を紛失したり盗まれたりしたとしても、他の誰かがそれを支払いに使用することはできません。

より多くの顧客を引き付ける

さまざまな顧客がさまざまな支払い方法を好みます。多くの高齢者や農村部に住む一部の人々は依然として現金で支払うことを好みますが、ミレニアル世代とジェネレーション Z の間では、デジタルウォレットがより一般的になりつつあります。

実際、2021 年には世界中のミレニアル世代の 65% と Z 世代の 57% がデジタルウォレットを使用していました。スペインでは、デジタルウォレットと Bizum などのモバイル決済が、小売店やレストランで最も人気のある支払い方法です。英国では、24 歳未満の回答者の 54% が、非接触型以外のものを使用してから長い間、PIN を思い出せないと述べています。

店舗スタッフの時間づくり

より少ない列とより迅速なトランザクションは、顧客にとっては素晴らしいことですが、店舗スタッフにとっても有益です. 現金とカードの支払いを手動で処理することは、1 日の大部分を占める場合があります。 Tap to Pay を使用すると、営業担当者は顧客が選択を行うのを支援し、モバイル POS を使用して顧客が立っている場所で支払いを受け取り、その日の次の部分にまっすぐ進むことができます。

タップして支払うビジネスの種類

対面での支払いを受け入れる場合、タップして支払うことがビジネスに役立つ可能性が高くなります。すでにサポートされているビジネスの種類を見てみましょう。

実店舗の小売業者

実店舗の大小を問わず、タップトゥペイは非常に貴重です。例としてジェイニーを使用しましょう。彼女が「Substance & Style」に足を踏み入れると、スタッフメンバーが迎えてくれました。そのスタッフは、彼女がすでにその Web サイトで新しいハンドバッグを検索していることに気付き、最初の購入で 10% 割引を受けるためにメールアドレスを送信したことを知りました。

オムニチャネルコマースの利点は、Jaynie のデータが既にシステムにあることを意味します。そのため、営業担当者はすぐに彼女が興味を持っているハンドバッグに誘導できます。Jaynie は財布を家に置き忘れましたが、携帯電話は持っています。彼女は新しい財布の代金をモバイルウォレット経由でタップトゥペイを使用して支払い、携帯電話を新しいハンドバッグに入れて家に持ち帰っています。

対面販売（ポップアップまたはイベント）を実験している e コマースブランド

顧客は、e コマースストアで提供される簡単な支払い方法に慣れているため、ポップアップショップやイベントのスタンドに来ても、同じレベルのサービスを期待するでしょう。

NFC 対応の決済端末を使用すると、タップして支払うことができるため、ショッピング体験がより簡単になります。また、実店舗をテストして、将来実店舗を常設するかどうかを決定する機会にもなります。

参考文献： 携帯電話でカード決済を受け入れる方法

レストラン

スタッフが最高のデザートを提供し、続いてエスプレッソで夜を締めくくります。あとは請求書を支払うだけです。ありがたいことに、それも簡単です。ウェイターがスマートフォンで MONEI Pay を起動すると、顧客はタップトゥペイを使用してシームレスに支払い、全員が笑顔で店を出ます。

フードトラック

ランチタイムのお祭りに行ったことがありますか？選択肢は常にたくさんあります。みんながそこに行くのには理由があるに違いないからです。空のフードトラックは素晴らしいかもしれませんが、なぜ誰もそこに行かないのだろうか.

次に、安定した流れのトラックがあります。長い列を作っているトラックと同じくらい混んでいますが、タップトゥペイを受け付けているため、誰もがすぐに注文して支払いを済ませています。それがあなたのためのトラックです！

タクシー運転手

多くの顧客はもはや現金を持ち歩いていません。タクシーの運転手なら、顧客が ATM から現金を受け取るのを待ったり、自宅で現金を見つけたりしても、戻ってこない可能性があることを経験したことがあるでしょう。タップして支払うと、後部座席の顧客に NFC 端末 (または NFC 対応のスマートフォン) を渡すだけで支払いを受け取ることができます。

詳細情報:タクシーカードによる支払い: タクシーでキャッシュレス支払いを受け入れるための簡単なガイド

サービス型事業

ハウスクリーニング、配管工、電気技師、パーソナルトレーナー、または本質的にあらゆる種類のサービスベースのビジネスは、すべて支払われる必要があります。迅速で安全、かつ便利な支払い方法はタップトゥペイです。外出先での支払いに最適です。優れたサービスを提供し、顧客はタップ 1 回で支払いを行い、次の顧客にすぐに移ることができます。

小売店、レストラン、タクシー、または外出先でタップして支払う方法

タップして支払う方法は複数あります。最も一般的な方法を見てみましょう。

チップリーダー

2003 年に英国に初めて導入されたチップおよび PIN リーダーは、2007 年に登場した最初の非接触型クレジットカードで、非接触型決済を受け入れるように進化しました。チップカードリーダーまたはチップカード端末としても知られるチップリーダーがあれば、には非接触型のシンボルがあり、それを使用してタップして支払うことができます。

タップして iPhone で支払う

ソース

iPhone のタップトゥペイでは、携帯電話にモバイル決済アプリを追加することで、非接触型決済を安全に受け入れることができます。このために追加の POS ハードウェアを購入する必要はありません。アプリをインストールするだけで、携帯電話を使用してさまざまな支払い方法を受け入れる場所で製品の販売を開始できます。

順番待ちリストに登録する: MONEI Pay を使用すると、携帯電話から QR コードでの支払いを受け入れることができます。ただし、2023 年の第 1 四半期に NFC 決済を有効にできるよう、懸命に取り組んでいます。今すぐ MONEI にサインアップして、タップトゥペイが利用可能になったときに通知を受け取りましょう。待っている間に、Android または iOS スマートフォンからカード、Bizum、Apple Pay、Google Pay の受け入れを開始します。

Android でタップして支払う

タップトゥペイは Android でも利用でき、同様の方法で機能します。顧客は、スマートフォンまたはウェアラブル (モバイルウォレットがインストールされている) を NFC 対応の支払い端末にかざすだけで支払いを完了できます。

タップしてタブレットで支払う

お使いのタブレットに NFC 機能があり、適切な支払いアプリがインストールされている限り、タブレットを使用してタップトゥペイを受け入れることもできます。タブレットは、販売ツールとして使用すると同時に支払いを受け取ることができる実店舗で特に役立ちます。

MONEI Pay を使用してスマートフォンからタップして支払うことができます

タップトゥペイとは何か、その利点、使用方法、対応するデバイスの種類がわかったところで、ビジネスにタップトゥペイを導入する良い機会です。 MONEI Pay を使用すると、スマートフォンからタップして支払いを行えるようになります。ここでサインアップすると、タップして支払いが利用可能になり次第 (2023 年の第 1 四半期中に) 通知が届きます。それまでの間、デジタル QR コード決済 (同じく MONEI Pay 経由) は非接触型の優れた代替手段です。

アレクシス・デイメン

Alexis Damen は、MONEI のコンテンツ責任者です。彼女は、支払い、e コマース、小売に関する複雑なトピックを分解して、マーチャントの成功を支援するのが大好きです (もちろん、MONEI を支払いパートナーとして)。

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