中小企業向けの Salesforce: なぜ高価な選択なのか?

公開: 2023-01-17
重要ポイント
  • Salesforce は有名な CRM ソフトウェアですが、中小企業にとっては高価です。
  • Automation や Sales Reports などの主要な CRM 機能には、高価な Salesforce エンタープライズ プランが付属しています。
  • 価格と価値の比率を調べて比較し、最も手頃なスモール ビジネス CRM を手に入れましょう。

営業職であれば、CRM (顧客関係管理) ソフトウェアに投資する必要があることは間違いありません。

見込み客、顧客とのやり取り、販売パイプラインを追跡する何らかの方法が必要です。 そこでCRMの出番です。

CRM ソフトウェアの業界リーダーの 1 つは、間違いなく Salesforce です。 同社は 100,000 を超えるクライアントを抱えており、クラウドベースのソリューションを導入したときに CRM の範囲を変更しました。

Salesforce は株式公開されている CRM プラットフォーム企業であり、多くの企業が顧客基盤を順調に維持できるよう支援しています。 しかし、それが必ずしもあなたの会社に適した CRM であるとは限りません。

中小企業向けの Salesforce がイエスかノーかを判断できるように、中小企業向けの価格について説明しました。 読み続けてください!

中小企業向け Salesforce に関連するコストの内訳

以下は、Salesforce の利用を計画する際に関連するさまざまなコストを理解するのに役立つ、Salesforce の価格の完全な内訳です​​。

1.購読料

Salesforce は、さまざまな料金プランが付属するクラウドベースのソフトウェア ソリューションです。 中小規模企業向けの Salesforce の料金プランについては、下の表をご覧ください。

予定価格 (米ドル/ユーザー/月
(年間請求の場合)
に最適
必需品25ドル10 ユーザーの小規模企業。
プロ75ドル中規模のチームに最適
企業150ドルすべての主要機能を備えたカスタマイズ可能な CRM
無制限300ドルマーケティングとセールスのためのスマートなソリューション

注: 価格は変更される場合があります。

Salesforce Essentials プランは、多くの中小企業の経営者専用です。 残念ながら、Salesforce Essentials には、ワークフローの自動化、パイプラインと予測の管理、セールス エンゲージメントとインサイトなどの機能はありません。

ただし、CRM を採用する場合、中小企業は自動化や販売レポートなど、無駄なく成長するのに役立つ機能を探す必要があります。

では、中小企業の経営者にとって、Salesforce Essentials プランは費用に見合うだけの価値があるのでしょうか?という疑問が生じます。

自動化、販売レポート、および販売予測は、妥協してはならないすべての人 (大企業、中小規模企業) にとって重要な機能ですが、Salesforce はこれらの機能を最も人気のある Enterprise プランで提供しています。

中小企業が自動化や売上予測レポートなどの機能を必要としているが、手頃な予算でこれらを必要としている場合は、Salesforce の代替品を探す必要があります。

続きを読む:中小企業向けソリューションとして最適な Salesforce の代替品

2. セットアップとカスタマイズのコスト

ビジネスの目標とニーズに応じて、Salesforce 標準プランをカスタマイズできます。 CRM内でさまざまなタスクを実行するためのサードパーティの統合を提供するため、複数のアプリを使用して作業します.

したがって、サブスクリプション コストとは別に、カスタマイズ コストがあります。 さらに、統合、トレーニング、データ移行などのその他のコストもかかります。 これらのカスタマイズにはすべて追加コストがかかりますが、Salesforce コンサルタントがより適切に説明します。

ソフトウェアは数十億ドルの収益を上げている企業にサービスを提供していますが、中小企業にとって、これらのカスタマイズ コストは予算を超える取引になる可能性があります。

3. 保守・サポート費用

予算が限られている中小企業は、手頃な価格で最高のサービスを保証します。 Salesforce はスマートなツールですが、価格が高額であるため、中小企業が Salesforce Essentials プランを選択したとしても、他の追加費用を含めて 300 ドルかかります。 したがって、最終的には毎月または毎年の予算に影響を与えます.

Salesforce は間違いなく最も強力な CRM システムの 1 つですが、中小企業のサポートにおいてはさらに優れている可能性があります。

中小企業は、すべての機能を止められず、手頃な価格で提供する必要があります。

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どのようなビジネスが Salesforce を使用する必要がありますか?

Salesforce は、エンタープライズ ブランドにサービスを提供する有名な企業です。 以下は、Salesforce の主要なクライアントのリストです。

  • マッケソンコーポレーション
  • ロレアルグループ
  • メルセデスベンツ
  • ピディライト
  • HDFC

リストには多くの大企業があります。 数枚だけ撮りました。

Salesforce は、数十億ドル規模の企業のサポートとして広く貢献しているクラウド CRM システムです。 したがって、企業レベルに該当し、営業とマーケティングで成功したい場合は、Salesforce プラットフォームを使用してください。

しかし、中小企業には、中小企業の問題を​​理解し、その解決に焦点を当てたソフトウェアが必要です。 Salesmate は、販売プロセスのあらゆる接点で中小企業を支援できる、小規模企業にとって最適なソリューションです。 今すぐ 15 日間の無料トライアルをお試しください!

あなたの CRM は、中小企業にとってコストに見合うだけの価値がありますか?

CRM製品を検討するための要素

手頃な価格は、企業が使用する CRM を決定する際の最も重要な要素の 1 つです。 すべてのビジネスは、その運用に必要なすべての特定のツールからお金の価値を得たいと考えています。

したがって、顧客中心の CRM を使用して顧客データを最適な価格で管理する必要があります。

Salesforce には、製品に完全に満足している何千もの顧客がいます。

しかし、主な不満は、中小企業や中規模企業にとっても手頃な価格ではないということです.

ユーザーあたり月額約 25 ドルで、Salesforce が多くの企業の価格帯から外れている理由がわかります。

そのため、使用している CRM が支払う価値があるかどうかを判断するために、時間をかけて調査する必要があります。

CRM で支払う対価が得られているかどうかを分析する際に考慮すべき重要な側面がいくつかあります。

1. 本当に必要な CRM 機能はどれですか?

最近のほとんどの CRM には、販売追跡やパイプライン管理から、電子メール追跡やデータ入力自動化、およびその間のあらゆるものまで、さまざまな機能が含まれています。

必要な機能を入手しながら、使用しない機能に料金を支払う必要がないことを確認してください。 高い目標を持つ中小企業の経営者は、誰かを選ぶ前に、さまざまな CRM プラットフォームを調査して比較する必要があります。

ただし、日常的な時間のかかるタスクを削減できるすべての機能は、CRM の良い兆候です。

2. CRM はカスタマイズ可能ですか?

Business News Daily からのアドバイス: 「CRM プラットフォームはビジネスの非常に多くの領域を網羅しているため、投資を最大限に活用するにはカスタマイズが重要です」 .

ビジネス固有のニーズに合わせてカスタマイズできる CRM を選択してください。 たとえば、含まれる機能に基づいてさまざまなパッケージを提供するオプションもあれば、ビジネスに必要な機能のみを選択できるオプションもあります。

カスタマイズにより、拡張機能、プラグイン、テーマ、テンプレート、およびアドオンを使用して機能を拡張し、ソフトウェアをビジネスに合わせて完全に調整することもできます.

3. CRM はスケーラブルですか?

ビジネスが成長し、収益が増加し続けることは、すべての所有者の希望です。 CRM がビジネスと共に成長する能力を備えていることを確認してください。

成長する能力とは、CRM を活用している中小企業が、ソフトウェアをスムーズにアップグレードできるオプションを備えている必要があることを意味します。

4. CRM はどの程度アクセスしやすいですか?

ビジネス製品の比較を提供する会社は、アクセシビリティについて次のように述べています。 見本市、顧客サイト、パートナーの施設など、あらゆる場所からデータを入力する必要があり、ソリューションの機能を低下させたバージョンは、リモート ワーカーにハンディキャップを与えることはできません。」

中小企業は、成長するビジネスへの投資であるため、クラウドベースの CRM を調べる必要があります。

さまざまなクラウドベースのソフトウェア ソリューションが利用可能です。 そのため、ツールをよく調べて、その機能、機能、アクセシビリティを確認してください。

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Salesmate が手頃な価格のスモール ビジネス CRM である理由

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Salesmate は、あらゆる成長ベンチャーにとって手頃な価格であり、中小企業にとって完璧なコンパニオンです。

時間を節約し、売り上げを伸ばし、顧客に優れたサービスを提供できるようにするためのすべての機能を備えています。

Salesmate は、中小企業の経営者が抱えている予算に関する懸念を理解しており、ユーザーあたり月額 12 ドル (毎年請求) で優れた製品を提供するよう努めています。

そのため、ビジネスの複数のチームに適したプラットフォームを調整しました。 セールスメイトを使用すると、次のことができます…

  • 組み込みのリード生成ツールを使用して自動的にリードを収集(フォームを使用した Web to リード キャプチャ、チャットボットを使用した自動リード キャプチャ)
  • カスタムのリード スコアリングメカニズムを使用して、リードを自動的にスコア付けします
  • 見込み客をそれぞれの営業担当者に自動的に割り当てる
  • 営業チームの電話、テキスト メッセージ、電子メール、および会議のスケジュールのための組み込みのコミュニケーション ツール
  • メール マーケティング ツールを使用した高度にパーソナライズされたキャンペーンでリードを育成
  • ドラッグ アンド ドロップの販売パイプライン (かんばん) を使用して簡単に取引を管理し、カスタムの販売プロセスを構築します
  • ライブ チャットと共有受信トレイを使用して、新規顧客に一流の体験を提供する
  • 毎日の時間を少なくとも 40% 節約する手頃な価格のマーケティング オートメーション!
  • カスタム ダッシュボードでの重要なビジネス インサイト
  • 過去と現在のやり取りを示す 360 度の顧客プロファイル。 アップセルとクロスセルのプラクティスを採用する場合に最適です。

Salesmate は、あらゆる方法で販売を促進できる機能を提供します。 以下は、Salesmate の機能で実現できるプロセスです。

できるタスク関連する機能
リードジェネレーションWeb フォーム、ライブ チャット、チャット ジャーニー、ミーティング スケジューラ
リード資格自動リード スコアリング セールスメイト スコア
リードナーチャリングテキストメッセージング、メールビルダー、メールマーケティング
オートメーションデータ入力、マーケティング、および販売の自動化
カスタム レポートと予測用販売レポートと予測
シームレス統合ネイティブ統合、Zapier によるサードパーティ アプリ統合

上記の機能だけに限定されるわけではありません。

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結論

ビジネスを始めたばかりで、顧客ベースは小さいながらも成長している場合でも、ビジネスを始めてしばらく経っても、CRM を導入することは賢明な決断です。

成長するビジネスの SBM リーダーは、使いやすく、手頃な価格で、カスタマイズ可能なスケーラビリティ スコープを持ち、統合を提供する CRM システムを選択する必要があります。

ビジネスの成長のために、連絡先管理、自動化、販売レポートなどのすべての重要な機能を手頃な価格で提供するソフトウェアに投資してください。

Salesmate は、SMB を念頭に置いて構築された、適切に設計された CRM および自動化ツールです。

中小企業の問題を​​理解し、中小企業の目標を達成することを目指しています。 価格は、すべての主要な機能をそのままに、安価に保たれています。 今すぐ探検!

Salesforce の手頃な価格に関するよくある質問

1. 無料版の Salesforce はありますか?

いいえ、Salesforce CRM システムには無料版はありません。 それは、ユーザーあたり月額 25 ドルの Salesforce Essentials プランから始まります。

2. 小さな会社の場合、Salesforce の費用はいくらですか?

年払いの場合、Salesforce Essentials プランは月額 25 ドル/ユーザー/ユーザーに相当します。 彼らによると、それは中小企業にぴったりです。 したがって、自動化や販売レポートなどの機能が必要ない場合は、これを選択できます.

3. Salesforce の代替 CRM として最適なものは?

Salesmate は、Salesforce に代わる最良の CRM であり、リード管理、カスタム販売プロセス、自動化されたワークフローの設定、貴重な洞察の取得などを手頃な価格で支援します。

注: この記事に記載されている価格は変更される可能性があります。