OXG Media が学生の e コマース収益を 10 倍にする方法

公開: 2022-11-22

2019 年、Jonathan Pemp Ng は現在のOXG Mediaをシンガポール国立大学の寮の部屋で始めました。

ほぼ 4 年後、人々が e コマース ビジネスを月額 10 万ドルに拡大するのを支援するマーケティング エージェンシーであるOXG Media は、顧客に 2 つのオプションを提供します。 Thinkific コースを購入し、自分でそれを行う方法を学びます。 「顧客が私たちを雇った場合、私たちが彼らのために行うことはすべて、私たちの署名コースであるThe Acceleratorで概説されているという事実について、私たちは透明性を保っています 彼らが自分でやろうと思えば、できるのです」と彼は言います。

2020 年にオンライン コースのビジネスを立ち上げて以来、彼の Thinkific 製品は 80 人以上の学生にサービスを提供し、6 万ドル以上の収益を上げています。

しかし、Pemp Ng の成功は一夜にして成就したものではありません。 実際、彼は落胆したスタートを切りました。 LinkedIn で最初のクライアントを見つけようとしたとき、彼は何度もゴーストに見舞われました。 彼は、多くの人が彼のために時間がなかったと言います。 彼は文化の違いという課題に直面しただけでなく、彼が話していた主にアメリカ人である見込み顧客から世界の反対側にいました。

しかし、彼は簡単にあきらめませんでした。 Pemp Ng には OXG Media のビジョンがあり、それを実現することを決意しました。 これ以上ゴーストに遭わないことを願って、彼は見込み顧客のビジネスと、そのためにできることについて具体的に語ったブログ投稿を書きました このブログ投稿は彼のクライアントの共感を呼び、最終的に彼を雇うことになりました。 「それは適切な聴衆への適切なメッセージでした」と彼は言います。

彼の顧客はそこから成長しました。 Pemp Ng 氏によると、エージェンシーと彼の Thinkific コースの両方を通じて、彼がクライアントに提供している変革に磨きをかけなければ、彼の成功は不可能だったでしょう。 彼の目標は、人々がビジネスをレベルアップして、二度とお金の心配をする必要がないようにすることです。

彼のやり方は次のとおりです。

先にスキップ:

  • 彼は有機的に聴衆を増やします
  • 彼は、サービスベースのビジネスを拡大するためにデジタル製品を作成しています
  • 彼は自分のコースを作成する前に販売します
  • 彼はコンバージョン率の高いメーリング リストを作成します
  • 彼は自分のコンテンツを視聴者に向けています
  • 彼はシンプルなカスタマージャーニーを作成します
  • 彼は人々が成功の考え方を身につけるのを助けます
  • 彼は説明責任を奨励します
  • 彼は自分が提供する変革について明確です
  1. 彼は有機的に聴衆を増やします

OXG Media を運営して 1 年半が経過した Pemp Ng 氏は、e コマース ブランドを拡大する同社の方法を紹介する方法を求めていました。

彼は、実際に e コマースで成功している人々からの正直な情報があまりないことに気付きました。

「私は他のみんなと同じ教祖から教えられてきました。 多くの人が業界でうんざりしていることを私は知っています。 彼らは多くの人が言うことを信じていません。 大きな約束をしたのに、それが実現しない。」

そのため、2020 年に彼はYoutube ビデオの作成を開始し、彼のエージェンシーが人々のビジネスの拡大をどのように支援したかを紹介しました。 彼はまた、 Facebookグループを立ち上げました。

それ以来、彼の YouTube チャンネルは 2,000 人近くの登録者に成長し、彼の Facebook グループは約 1,000 人のメンバーに成長しました。 「私の Facebook 投稿には 600 ~ 700 のいいねがつきます」と彼は言います。 「通常、人々が Facebook で私を見つけると、YouTube でも私を見つけてくれます。 どちらのチャネルもそのように成長します。」

彼は、クリックベイトに値しない長い形式のコンテンツを作成しているため、YouTube チャンネルの成長が遅いと説明しています。 しかし、これらの長いビデオは、彼の視聴者に多くの価値を提供します。 中には最大 3,000 のビューを獲得し、彼と彼の視聴者との関係を構築するのに役立ち、オンライン コースの顧客に変えるのに役立ちます。 「私は YouTube を常緑の一貫したコンテンツ フローとして使用しています」と彼は言います。

  1. 彼は、サービスベースのビジネスを拡大するためにデジタル製品を作成しています

YouTube チャンネルを立ち上げてから数か月後、Pemp Ng は代理店の資格を持たない人々にサービスを提供する方法を探していました。 彼は一貫して OXG Media との連携に関心のある人々と話をしましたが、彼のチームは月額 80,000 ドルを超える企業とのみ連携しています。 オンラインコースの作成は自然な次のステップでした。

「私は、すでにこれらの人々と電話で話し、一緒に時間を過ごしていると思っていました。 私は彼らに何かを売ったほうがいいかもしれません。

現在、彼は 1 つの署名コース、 The Acceleratorを持っています。これにより、人々は OXG Media にアウトソーシングするのではなく、すべてのエージェンシーの専門知識を自分のビジネスに適用することができます。

さらに、E メール マーケティング、Facebook 広告、営業担当者向けトレーニング、オーガニック コンテンツ マーケティング、ハイ チケット コンバージョンなど、特定のスキルに磨きをかける 5 つのコースがあります。 「私たちのコースは、100 万ドル規模のキャンペーンを作成するためのフレームワークを提供します」と彼は言います。

  1. 彼は自分のコースを作成する前に販売します

しかし、彼が現在提供している一連のコース全体を作成する前に、2020 年にThe Acceleratorのベータ版を実行しました。これは、他のオンライン コース作成者が採用することを彼が推奨するアプローチです。

彼は 12 シートをそれぞれ 1,000 ドルで販売し、コースをライブ配信しました。 このようにして、彼は初日から証言を得ることができました。 社会的証拠があったので、これが私のマーケティング資料をより強力なものにしてくれました」と彼は言います。 「さらに、これらの学生は私のコースを他の顧客に紹介する人でした。」

「私は自分のコースをできるだけ手頃な価格にするようにしています。 私は物事を自由にしようとさえしています。 しかし、これは、人々がより多く支払うと、コースをより真剣に受け止めることを証明しています。」

彼は、価格に関しては、高級品を購入する方が良いことに気づきました。 「コース作成者の中には、制限的な信念がたくさんあると思います」と彼は続けます。 「誰もがコースにアクセスできるように、コースの価格を安く設定する必要があると多くの人が考えています。 しかし問題は、人々は安上がりではなく、結果を求めているということです。 どの価格を選択してもかまいません。 彼らが正当に真剣に考えているなら、彼らはそれを買うでしょう。」

  1. 彼はコンバージョン率の高いメーリング リストを作成します

YouTube と Facebook のコンテンツを通じて、彼は小さいながらも忠実なメーリング リストを作成することができ、現在では 5,000 人を超える購読者がいます。 「そのリストの大部分を収益化できます」と彼は言います。 「そのため、メーリング リストはそれほど多くはありませんが、非常に熱心な場所です。」

Pemp Ng は、彼の聴衆を、過去に e コマースに挑戦して失敗した「幅広い人々」と表現しています。 彼の聴衆はほとんどが男性で、19 歳から 40 歳までの人々が含まれています。

彼にとって、コースの販売に関して最も役立つツールは、Thinkific の 1 ページのビルトイン チェックアウトです。 「これは、私の Thinkific の経験の中で最も影響力のある出来事です」と彼は言います。

  1. 彼は自分のコンテンツを視聴者に向けています

Pemp Ng は、「適切なメッセージ、適切な視聴者」という考え方を適用して、視聴者の共感を呼ぶコンテンツのみを作成します。 「私は大量のコンテンツを作成することを信じていません」と彼は言います。 「コンテンツを間違った視聴者と共有している場合、完全に時間を無駄にしています。 目的のためにコンテンツを作成するのではなく、ターゲットを絞る必要があります。」

適切なメッセージを適切な聴衆に届けるために、彼は人々が聴衆の言語で話すことを奨励し、ビジネスと顧客の間につながりを作ります. Pemp Ng 氏は次のように述べています。

たとえば、彼のウェブサイトのコンテンツは、率直で的を射たトーンになっています。 その目的は、透明性と誠実さを伝えることです。 「私たちは、私たちにとって適切な顧客と、ビジネスの拡大に真剣に取り組んでいる人々を引き付けたいだけです」と彼は付け加えます。

  1. 彼はシンプルなカスタマージャーニーを作成します

Pemp Ng のカスタマー ジャーニーは、人々が YouTube で彼を見つけたときに始まります。

「私のじょうごはとてもシンプルです。 彼らはこの 1 つのビデオを見て、通常は顧客になります。」

The Accelerator の場合、顧客は、質問に答えることができる Ng との電話を予約するように指示されます。 他の低価格のオファーについては、すぐに購入できます。

彼の見込み客のほとんどは、YouTube、Facebook、口コミのオーガニック トラフィックを通じてもたらされます。 人々が Pemp Ng に手を差し伸べると、彼は自分のコースを売るために一生懸命働く必要はないと言います。 「多くの場合、彼らはすでにコースを購入する準備ができていて、それについての詳細情報を求めて電話に出ています」と彼は説明します。

実際、彼は自分のコースを積極的に売り込むことはもうありません。 すべては、紹介と見込み客からもたらされます。

  1. 彼は人々が成功の考え方を身につけるのを助けます

彼は、ドリップ スケジュール機能を使用するのではなく、コース コンテンツを一度に配信します。

残りのコンテンツにアクセスするための前提条件がある唯一のコースはアクセラレーターです。 学生は、残りのコンテンツのロックを解除する前に「マインドセット モジュール」を完了する必要があります。これは、Thinkific のGrow プランで利用できる機能です

「マインドセット モジュール」では、限られたリソースで OXG Media を立ち上げた自身のストーリーを共有しています。 これは、彼の学生が成功が得られることを理解するのに役立ちます。 「多くの人は、成功できる人を個人的に知らないため、成功できるとは信じていません」と彼は言います。

彼がこのモジュールを必須にしたのは、学生が自分の成功について楽観的に感じられるようにすると同時に、コースの修了率を高めたいと考えていたからです。 さらに、このモジュールは、学生がコースにサインアップした理由を考えるのに役立ちます。 「そこにいることの背後にある動機を人々に思い出させると、彼らはより規律正しくなります」と彼は説明します。

  1. 彼は説明責任を奨励します

彼のビジネスのエージェンシー側では、彼は 4 人のチームを持っています。 Thinkific コース側では、時間を節約するために各コースのビデオを編集およびエクスポートするのは、フィリピンを拠点とするビデオ編集者と彼だけです。 彼のビデオ編集者は、カスタマー サクセス マネージャーとしても働いています。 つまり、コースに登録された生徒をチェックインし、必要なものがすべて揃っていることを確認します。

The AcceleratorではPemp Ng が生徒たちと毎週電話をしています これにより、参加、説明責任、コースの完了、そして最終的には結果が向上します。 電話をかけるたびに、彼は生徒たちに毎週の宿題を出します。 「私は彼らに、もし宿題をしないなら、わざわざ電話に出ないように言います」と彼は言います。 「説明責任は彼らに根付いています。 彼らは自分の成功率を自分で決めていることを知っています。」

これらの通話は、学生がお互いから学ぶのにも役立ちます。 「彼らは他の人の質問に情報を提供します」と彼は説明します。

さらに、学生はコースの Facebook グループにアクセスできます。 彼は学生に質問をそこに投稿することを勧め、他の学生とクライアント サクセス マネージャーが回答します。

  1. 彼は自分が提供する変革について明確です

学生がコースを修了すると、Pemp Ng は学生に直接何かをアップセルすることはありません。 しかし、一部の学生は、ビジネスの規模を拡大することが見た目よりも難しいことに気付いていると彼は言います。 その場合、彼らは代理店に追加の支援を求めます。

これまでのところ、彼の最大の成果は生徒たちが成功するのを見ることだと彼は言います。 たとえば、彼の学生の 1 人が彼のベータ プログラムに参加し、月額 20,000 ドルを稼ぎました。 2 か月以内に、彼は収益を 10 倍にし、月額 200,000 ドルをもたらしました。 その後、次の 9 か月で、彼はそれを 700,000 ドルに拡大し、最近事業を終了しました。 「人々は、私が教えたことを自分のために実践し、人生をより良い方向に変えています」と彼は興奮して言います。

コンテンツ作成者への彼の最高のアドバイスは、彼らが学生に提供している変化を明確にすることです.

「多くの人が間違った理由でコースを作成しています。 彼らはただお金が欲しいだけです。 これが多くの人が成功しない理由です。 彼らは、人々が必要とする変革を支援すれば、お金が得られるということを理解していません。」

オンライン コースの作成者は、提供する変革について明確になったら、受講者に明確に伝える必要があります。 「変換の中には目に見えないものもあり、人々があなたの情報を購入する理由を正当化する必要があります」と彼は続けます。 「あなたは相手に仕えているのですから、彼らが理解できる言葉で話してください。」

Pemp Ng 氏は、明確な変革を提供するだけでなく、コースの作成者は自分が知っていること、自信を持っていることを教えることも勧めています。 「私は毎日自分がしていることだけを教えています」と彼は言います。 「それは私にとって筋肉の記憶のようなものです。 私は脳内のすべての情報を転送し、それを文書化しています。」

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