確実なリードナーチャリングキャンペーンを作成するための6つの効果的な方法[例付き]

公開: 2022-08-23

有能な専門家として、あなたは顧客と関わる必要性を理解しています。 そして、これはリードナーチャリングで簡単に実践できます。

リードナーチャリングは、販売プロセスのあらゆる段階で見込み客とパーソナライズされた関係を構築するのに役立ちます。

リード育成キャンペーンは、ブランド、その製品、およびそのサービスについてリードを教育することを目的としています。

したがって、ターゲットを絞った見込み客育成キャンペーンは、見込み客を引き付けてコンバージョンを確保するための最良の方法です. 実際、育成された見込み客の販売サイクルは 23% 短くなっています。

このブログでは、リード ナーチャリング キャンペーン、その利点、成功するリード ナーチャリング キャンペーンを作成する方法、参照用に必要な例、および好奇心旺盛な質問に答える FAQ セクションに関する詳細な知識を提供します。

それでは、始めましょう!

目次
  • リードナーチャリングキャンペーンとは?
  • リード育成キャンペーンの利点は何ですか?
  • リードナーチャリングキャンペーンを作成するには?
    • ファネル段階ごとのリード育成キャンペーンの例
      • リードナーチャリングキャンペーンのよくある質問

      リードナーチャリングキャンペーンとは?

      見込み客育成キャンペーンは、目標到達プロセスの最下部に到達するまで見込み客を獲得して育成し、有料顧客に変えることを目的としています

      ユーザー行動の調査結果と利用可能なデータに基づいて、見込み顧客育成キャンペーンを開発する必要があります。

      キャンペーン全体を通して、顧客の意思決定プロセスに役立つ重要な情報を提供します。 これは、一連のパーソナライズされたリードナーチャリング メールがカスタマー ジャーニーに影響を与えると結論付けています。

      見込み客育成キャンペーンは、通常、電子メール自動化と見込み客育成ソフトウェアを使用して実行されます。 そのため、要件に合ったソフトウェアを選択することが重要です。

      リード育成キャンペーンの利点は何ですか?

      マーケターの 65% は見込み客を育成していませんが、同じ過ちを犯してはならない理由は次のとおりです。

      リードナーチャリングキャンペーンのメリット
      • リード ナーチャリング プログラムの主な利点は、リード コンバージョンが増加することです。 これは、ファネルに向かって進むのに役立つ一連の有益なメールによるものです。
      • さらに、見込み顧客の育成キャンペーンを行うことで、より高い ROIを体験できます。 これは、パーソナライズされたメールを送信することで、販売サイクルが短縮され、顧客獲得コストが削減されるためです。
      • リードナーチャリングキャンペーンを実施することの無料の利点は、強固な顧客関係を構築することです. お客様との一連のコミュニケーションを継続することで、お客様のニーズと目標を理解しているという強い感覚が生まれます。
      • リード育成メール キャンペーンは、ブランド イメージの開発に役立ちます。 関連情報で見込み客を支援しながら、あなたは彼らのバイヤーズジャーニーの信頼できる情報源になります。 したがって、時が来れば、顧客は競合他社よりもあなたを好むでしょう。

      統計によると、リードナーチャリングを実践しているブランドは、ナーチャリングされていないリードよりも 50% 高い販売可能リードを経験しています。 さらに、リードナーチャリング メール キャンペーンからは、スタンドアロンのメールよりも 4 ~ 10 多い応答を受け取ります。

      メリットを学んだ後は、リード ナーチャリング キャンペーンを成功させたいと思うはずです。

      それでは、簡単な手順でリード育成キャンペーンを作成するプロセスを詳しく見てみましょう。

      リードナーチャリングキャンペーンを作成するには?

      見込み客育成キャンペーンの作成は、慎重なプロセスです。 そこで、成功する見込み顧客の育成プロセスを構築するための 6 つの簡単なステップを以下に示します。

      見込み客育成キャンペーンの作成手順

      ステップ 1: 目標設定

      目標設定は、見込み客育成キャンペーンを作成する際の主要なステップです。 正しい目標を決定することで、正しい方向性が得られます。

      目標が見込み顧客と一致していることを確認し、相互に利益をもたらす必要があります。

      次の質問をすることで、ファネルの上部から下部までの目標を設定できます。 製品またはサービスで解決しようとしている問題は何ですか?

      このシナリオでは、次のことを目指すことができます。

      • パイプラインに入る機会の数を増やす
      • 特定のセグメントまたは業界からより多くの顧客を引き付ける
      • 理想的なクライアント プロファイルに適合する顧客ベースの増加

      または、下から上に目標を設定することもできます – どの製品を販売しようとしていますか? このシナリオでは、特定の製品またはサービスの購入を増やすことが目標になります。

      同様に、あなたの目標は –

      • 販売サイクルの短縮
      • プロセス効率の向上
      • 顧客獲得コストが低い
      • より多くの見込み客を生成するなど

      したがって、分析して目標を設定することが不可欠です。

      ステップ 2: ターゲット ユーザーを選択する

      ここで、上から下まで目標を設定した場合は、ターゲット ユーザーをすでに認識しています。 ただし、まだ行っていない場合は、回答する必要があります。販売しようとしている製品またはサービスから利益を得ている購入者ペルソナはどれですか?

      バイヤー ペルソナは、理想的な顧客の架空の表現です。

      反対に、プロセスの効率を高めることを目指す場合は、すべてのリード データベースからバイヤー ペルソナを分離する必要があります。

      同様に、販売サイクルを短縮することが目標の場合は、データベースで最も一般的な購入者のペルソナを把握する必要があります。 これにより、余分な手順を省き、賢明な努力をすることができます。

      ターゲットオーディエンスを理解したら、それに応じてリードナーチャリングキャンペーン戦略を組み立てることができます.

      ステップ 3: バイヤーズジャーニーを策定する

      リードナーチャリングキャンペーンを効率的に作成するには、バイヤーのジャーニーの段階をマッピングすることが不可欠です。

      ここでは、バイヤーズ ジャーニー プロセスに関する十分な知識が必要です。 そのため、バイヤージャーニーのプロセスは、ファネルの上部、ファネルの中間部、ファネルの下部の 3 つの段階に分けられます。

      バイヤーの旅
      • 認知段階とも呼ばれるファネルの上部は、購入者が製品やサービスについて知り始める段階です。 この段階で、バイヤーの情報を収集し、それをリード管理に投入して、リード ジェネレーションを実現します。 簡単に言えば、ここでのリードは、問題の解決策を探しに来ます。
      • 検討段階とも呼ばれるファネルの中間段階は、バイヤーが MQL、つまり、マーケティング認定済みのリードと見なされる段階です。 したがって、ここでの目的は、製品とサービスについて彼らを啓発することです。 パーソナライズされた自動メールを送信して、ターゲットを絞ったコンテンツでそれらを育成する必要があります.
      • ファネルの最下部は決定段階とも呼ばれ、購入者が商品を購入するかどうかを決定する最後の段階です。 通常、マーケティング担当者と営業担当者は協力して、購入を決定するよう説得します。

      じょうごの上部から下部に向かって、つまり購入者のペルソナから始めたいと思うかもしれません。 ただし、バイヤーのペルソナに向かって製品やサービスに焦点を当てて、下から上に始めることもできます.

      見込み客育成キャンペーンに設定した目標に応じて、どちらの方法も正しいものになります。

      ステップ 4: 目標到達プロセスの段階に応じて購入者をガイドする

      目標到達プロセスでバイヤー ステージをマッピングしたら、コンテンツ プランを実装することが不可欠です。

      リードナーチャリングキャンペーンを実行するには、ターゲットを絞ったパーソナライズされたコンテンツを送信する必要があります.

      目標到達プロセスのあらゆる段階で、バイヤーは独自のコンテンツを要求します。 ファネルを移動しながら特定の質問をすることで、このコンテンツを判断できます。

      バイヤーのニーズを理解し、目標到達プロセスの最上部でコンテンツを戦略化するには、次のような質問を自問してください。

      ファネルの上部に関する質問
      1. 買い手が解決しようとしている問題は何ですか?
      2. バイヤーがソリューションを無視した場合、どのような結果が生じるでしょうか?
      3. あなたの製品はどのように問題を解決し、見込み客が目標を達成するのに役立ちますか?
      4. バイヤーはこの目標についてどのように自分自身を教育しますか?

      この質問への回答は、ターゲットを絞ったコンテンツの作成に役立ちます。

      バイヤーのニーズを理解し、目標到達プロセスの途中でコンテンツを計画するために、次のような質問をすることができます。

      じょうごの真ん中の質問
      1. 購入者は、目標を達成するために適切な製品またはサービスをどのように決定しますか?
      2. バイヤーはどのようなソリューションを調査しますか?
      3. 購入者は、各製品やサービスの長所と短所をどのように認識していますか?
      4. 有益で説得力のある方法でコンテンツを戦略化するにはどうすればよいですか?

      同様に、以下の質問に答えて、ファネル ステージのコンテンツの下部を計画することができます。

      じょうごの下部の質問
      1. バイヤーが競合他社よりもあなたを選ぶ理由は何ですか?
      2. 購入の決定に関与する必要があるのは誰ですか? また、決定を下す際の彼らの視点は何ですか?
      3. バイヤーはオファーを評価するためにどのような基準を設定しますか?
      4. 購入者に購入を促すには、どのようなオファーが必要ですか?

      これらは、コンテンツを作成するのに役立つ特定の質問であり、リードが有料の顧客になるまで育成するという目標を達成するのに役立ちます.

      ステップ 5: 通信するための正確なチャネルを決定する

      バイヤーとキャンペーン コンテンツの準備が整ったので、最も適切なチャネルを決定する必要があります。

      適切なチャネルを通じて適切なタイミングでコミュニケーションを取ることは、設定した目標を達成するのに役立つことを忘れないでください。

      見込み客育成キャンペーンに使用できるチャネルの例を次に示します。

      • メール
      • SMS マーケティング
      • リターゲティング広告
      • ランディングページ

      購入者の好みに基づいて、優先チャネルを評価して選択する必要があります。

      ステップ 6: プロセスを自動化する

      ここでの最後のステップは、リード育成キャンペーンを自動化することです. ジャーニーを自動化するには、CRM を実装する必要があります。

      利用可能なさまざまな CRM の中で、リードの収集から育成、有料顧客への転換までのジャーニーを自動化するのに役立つ CRM を次に示します。

      企業が販売、マーケティング、および CX プロセスを合理化できるようにする統合顧客プラットフォームである Salesmate を確認できます。

      セールスメイト CRM

      Salesmate を使用すると、リード スコアリング、メール マーケティング キャンペーン、ライブ チャット、マーケティング オートメーションによる自動ジャーニーの作成など、さまざまなリード育成プロセスを自動化できます。

      このような堅牢な機能により、マーケティング チームと営業チームの生産性を高めることができます。

      パーソナライズされたリードナーチャリングキャンペーンを作成し、ジャーニー全体を自動化できるワンストップの顧客関係管理ソフトウェアであることが証明されています.

      より速いペースで見込み客を育てる

      より速いペースで見込み客を育てる

      コンバージョン率を高めるために、Salesmate を使用してリード育成プロセスを自動化します。

      無料トライアルを開始する

      ファネル段階ごとのリード育成キャンペーンの例

      リードナーチャリングキャンペーンの開発について学んだ後、目標到達プロセスの段階ごとに使用できるいくつかの例を見てみましょう –

      じょうごの上部の

      トップ オブ ザ ファネル キャンペーンは、ブランドの認知度を高めるのに役立ち、セールス チームとマーケティング チームは最大限の見込み顧客の育成に力を注ぐ必要があります。 次のようなキャンペーンを実行できます。

      1.啓発キャンペーン

      ここでの目的は、潜在的なリードをブランドに精通させることです. これには長い時間がかかります。 ただし、最良の部分は、潜在的なリードがあなた自身からブランドについて学ぶことです.

      意識向上キャンペーンには通常、次のものが含まれます –

      • メールキャンペーンを提供する
      • 製品発売の招待
      • ターゲットオーディエンスにつながる強烈な広告

      2.ウェルカムキャンペーン

      これは、聴衆が連絡先の詳細を提供したときに、聴衆に送信する最初の電子メールです。

      したがって、ブランドの第一印象を顧客に与えるチャンスです。 温かい挨拶で構成された短いメッセージです。

      これが同じ例です。

      ウェルカムキャンペーンの例

      目標到達プロセスの中間の例

      ここは見込み客が検討段階にあるため、製品やサービスの価値を示す必要があります。 この段階では、次のようなキャンペーンを実施します。

      1.競争力のあるキャンペーン

      このキャンペーンは、あなたの製品が競合他社の製品より優れていることを強調しています。 これは、比較ブログや機能を比較するランディング ページなど、さまざまな方法で行うことができます。

      2. 商品キャンペーン

      ブランドを紹介した後、製品についてリードを教育することが重要です。 ここでは、製品が他の機能や利点とともに問題点をどのように解決するかを伝える必要があります。

      参考のために、非常に良い例を以下に示します–

      商品キャンペーンの例
      ソース

      じょうごの下部の例

      最後のステージであるため、ここで取引の勝敗が決まります。 そのため、慎重に検討し、効果的なリードナーチャリング キャンペーン戦略を実行する必要があります。 以下に、同じ例をいくつか示します。

      1.産業エキスパートキャンペーン

      ここでの動機は、ブランドを業界の専門家として位置づけることです。 これは、価値の高いコンテンツを公開し、サードパーティのアナリストからレビューと評価を受けることで実現できます。

      喜んでいるユーザーのレビューや証言に言及することもできます.

      販売員の証言

      2. 販促キャンペーン

      この段階で、買い手はいつでも購入できます。 したがって、それに応じてオファーを計画する必要があります。

      ここでは、特別割引や不定期のオファーなどの提供に焦点を当てる必要があります。 また、より多くの購入者を説得するための明確な CTA があることを確認してください。

      これは、お祝いの割引を提供する良い例です –

      販促キャンペーンの例

      これらは、目標到達プロセスのさまざまな段階でのリード ナーチャリング キャンペーンの例です。

      では、よくある質問にお答えしましょう。

      リードナーチャリングキャンペーンのよくある質問

      リードナーチャリング キャンペーンに関するよくある質問を次に示します。

      リードナーチャリングコンテンツとは?

      リードナーチャリングコンテンツは、見込み客と関わり、ファネル全体で有益なコンテンツを共有して、彼らを有料の顧客に変えます. 各段階で見込み客を育成するための効果的なコンテンツ マーケティング戦略を作成する必要があります。

      電子メールのリードナーチャリングキャンペーンの理想的な長さはどれくらいですか?

      理想的なリード育成キャンペーンのメールの長さは、5 ~ 10 通のメールで構成されます。

      リード育成メールはどのくらいの頻度で送信する必要がありますか?

      メールの長さに応じて、週に 1 回または 2 回メールを送信する必要があります。

      結論

      見込み客育成キャンペーンは、見込み客を忠実な顧客に変える最も効果的な方法の 1 つです。 それらは、あなたがリードに感謝していることを示しています。

      同時に、一度に多くの情報を提供することでユーザーを悩ませたり圧倒したりすることなく、貴重な情報を提供します。

      したがって、販売プロセスを改善したいときはいつでも、リードナーチャリングキャンペーンの作成から始めてください. さらに、プロセスの効率を高めるために、見込み客の育成キャンペーンを自動化する必要があります。

      したがって、潜在的なバイヤーを失うことなく、見込み客育成キャンペーンを実施し、Salesmate CRM を使用してプロセス全体を自動化します。

      今すぐセールスメイトをお試しください!