コールド メール リンク トラッキング: 長所、短所、およびベスト プラクティス

公開: 2022-10-22

重要ポイント

  • リンク トラッキングを使用すると、コールド メール キャンペーンのリンクを操作した人の数を確認し、それらがどのキャンペーンとメールから来たかを特定できます。 これらの詳細は、受信者がオファーに興味を持っているかどうかを理解したり、キャンペーンのメールを相互に比較したりするのに役立ちます。
  • コールド メールのアウトリーチでリンクを追跡するには、次の 2 つの方法があります。
    • ほとんどのコールド メール プラットフォームに統合されているカスタム ドメイン トラッキングを使用します。
    • カスタム UTM トラッキングを使用すると、リンクをクリックした訪問者が Web サイト分析ツールでどのように追跡されるかを制御でき、訪問者をクリック ソース別にセグメント化できます。
  • ただし、リンクの追跡には欠点があります。 最初の大きな欠点は、電子メールにリンクを含めると、電子メールの到達率に悪影響を及ぼす可能性があることです. 受信者がリンクをクリックすることを望まず、代わりに会話をしたい場合、リンク トラッキングは機会を逃す可能性もあります。
  • 特定の必要な理由がある場合にのみ、コールド アウトリーチでリンクを追跡することをお勧めします。 ほとんどの場合、リンクを除外して、返信を生成するように設計された行動を促すフレーズを使用する方がよいでしょう。

リンク トラッキングは、コールド メール キャンペーンのパフォーマンスに関する重要なデータを収集するのに役立ちます。 ただし、リンクの追跡にはリスクが伴います。メールの到達率が低下し、受信者からの返信が少なくなる可能性があります。

このガイドでは、コールド メール リンクの追跡について知っておくべきことをすべて説明します。 それが何であるか、なぜそれが不可欠なのか、リンク トラッキングの長所と短所などを学びます。

コンテンツ

  • リンク トラッキングとは何ですか? また、コールド メールでどのように機能しますか?
  • コールド メールでのリンク トラッキングの長所と短所
  • コールドメールの報告を改善するための UTM の構築方法
  • リンクの追跡が不可欠な場合の手順
  • CTR に加えて追跡するその他の指標
  • 結論

リンク トラッキングとは何ですか? また、コールド メールでどのように機能しますか?

リンク トラッキングは、コールド アウトリーチ キャンペーンに含めたリンクをクリックした人数を追跡するプロセスです。 行動を促すフレーズがどれほど魅力的か、受信者がリンクをクリックするほどあなたを信頼しているかどうかを示すことができます。

リンク トラッキングは 2 つの方法で行うことができます。

1 つ目は、コールド メール ソフトウェアに組み込まれているカスタム ドメイン追跡機能を使用することです。 これらは、コールド メール テンプレートに追加する任意のリンクにカスタム追跡リンクを追加することで機能し、追跡されます。 これらは主に、コールド メール ソフトウェアで報告されます。

リンクのクリックを追跡する 2 つ目の一般的な方法は、 UTM パラメータを使用することです。 UTM は、URL に追加される標準化された拡張機能であり、クリックのソースと、レポートで知る必要があるカスタム キャンペーン パラメータを追跡できます。 これらの URL は通常、コールド メール ツールでは追跡されませんが、リンクのクリックは Google アナリティクスまたは同様の分析プラットフォームに表示されます。

UTM ビルダーを使用して、 UTM をすばやく構築できます キャンペーンのソース、メディア、名前を追加すると、URL が自動的に作成されます。

UTM.io には、追跡 URL を簡単に作成するのに役立つ UTM ビルダーが含まれています
UTM.io には、追跡 URL を簡単に作成するのに役立つ UTM ビルダーが含まれています

コールド メールでのリンク トラッキングの長所と短所

リンクを追跡すると、メールのパフォーマンスに関する重要な洞察が得られ、受信者がメール コンテンツにどのように関与しているかを理解するのに役立ちます。 ただし、リンクがメールの到達率を損なう可能性があるなど、いくつかの欠点があります。

リンク トラッキングの長所と短所を比較検討し、次のキャンペーンに含めるかどうかを決定する必要があります。

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長所: 興味を引くのに返信は必要ありません

誰かがリンクをクリックすると、すぐに返信しなくても関心があることがわかります。

返信がない場合は、メール内のリンクを積極的にクリックしたという情報を使用して、フォローアップ メールをパーソナライズし、返信を受け取る可能性を高めることができます。

長所: どの見込み客があなたのコンテンツにエンゲージしているかを確認できます

コールド メール リンク トラッキングを使用すると、コール トゥ アクションの効果を追跡できます。

含めたリンクがデモの予約ページに移動する場合、クリックして関心を示している人の数を追跡できます。 2 つのリンクを相互に A/B テストして、どちらが最もクリック数が多いかを確認することもできます。 正確なデータがあるため、どちらがより効果的かがすぐにわかります。

長所: トラフィック ソースを簡単に特定できます

UTM コードはカスタムで、チームによって設定されます。 これは、追跡を必要なだけ詳細に行うことができることを意味します。

Attributer.io などの Web ページ間で UTM を渡すツールを使用して、UTM コードを CRM に直接送信することもできます。 UTM コードを CRM に送信する自動化を設定すると、チームはすべての見込み客がどこから来たのかを簡単に把握できます。

ほとんどの優れた CRM では、UTM ソースからのリードの総数を示すレポートを実行することもできます。これは、チームに報告し、コールド メール キャンペーンの全体的な効果を判断するのに役立ちます。

短所: メール配信率への悪影響

コールド メール キャンペーンにおけるリンク トラッキングの最初の主な欠点は、メールの到達率に悪影響を及ぼすことです。

追加するリンクが多いほど、Gmail や Outlook などのメール サービス プロバイダー (ESP) によってメールが精査されます。

多くの場合、コールド メール キャンペーンの成功は、メールがプライマリ インボックスに到達するかどうかにかかっています。 そのため、そもそも見込み客があなたのメールを見る可能性を低下させるリスクがある追跡リンクを含めることはお勧めしません。

短所: 質問はより良い行動を促すフレーズです

コールド メールは、会話を開始するために使用する場合に最も効果的です。 行動を促すフレーズで見込み客にリンクをクリックしてウェブサイトをチェックしたり、電話を予約したりするように求めると、非人間的に感じることがあります。

リンクを使用するのではなく、自由回答式の質問を使用して、見込み客が簡単に返信できるようにすることができます。 彼らがあなたのメッセージに興味を示している場合は、あなたとのミーティングを予約するためのリンクを送信して、彼らが受け入れることを確認できます。

短所: 定性的なフィードバックが得られない

誰かがあなたの冷たいメールに肯定的な返信をしなくても、完全に無視されるよりは返信をもらえるほうがよいでしょう。 リンクのクリックではなく、反応を促す行動を促すフレーズは、より多くの人に返信を促し、より多くのフィードバックを収集できるようにします。

これが重要な理由を示す 2 つのメール テンプレートの実際の比較を次に示します。

この最初のテンプレートでは、見込み客にメールを送信しており、CTA は電話を予約するためのリンクです。

主要な CTA としてリンクを含むメール テンプレート
主要な CTA としてリンクを含むメール テンプレート

彼らが興味を持っているなら、それでいいのです。 ただし、そうでない場合は、簡単に返信する方法がありません。

質問ベースの CTA を含むメール テンプレート
質問ベースの CTA を含むメール テンプレート

2 番目のテンプレートでは、回答しやすい、より自由回答形式の質問をしました。 彼らが今は興味がなくても、後でフォローアップするようにあなたに知らせることができます.

テンプレートは CTA 以外はまったく同じですが、このような単純な変更が返信率に大きな影響を与える可能性があります。

コールドメールの報告を改善するための UTM の構築方法

通常、UTM 追跡リンクには 3 つの主要部分があります。

  1. キャンペーン:リンクのクリックが発生したキャンペーンです。 この場合、 q1_partnership_outreachのようなものかもしれません このパラメーターを使用してキャンペーンを分割します。
  2. メディア:メディアは、リンク クリックが発生した一般的なチャネルを指します。 たとえば、 cold_emailです。
  3. ソース:これは、リンクのクリックが発生した場所です。 コールド メール キャンペーンでこれを分割する潜在的な方法は、 email_1またはfollow_up_1です。

一部のマーケティング チームは、「キーワード」や「コンテンツ」などの追加パラメーターを使用しますが、ほとんどの場合、主な 3 つで十分です。

例として、コールド メールに UTM.io へのリンクを含めた場合、URL は次のようになります。

https://web.utm.io/?campaign=q1_partnership_outreach&utm_
medium=cold_email&utm_source=follow_up_1

見込み客がリンクをクリックすると、Google アナリティクス アカウントまたは CRM でトラフィックがどこから来たのかが正確にわかり、第 1 四半期のパートナーシップ アウトリーチ キャンペーンの最初のフォローアップ メールまで追跡できます。

リンクをクリックした人数、クリックしたキャンペーン、一連のメールのうちどのメールとやり取りしたかを簡単に追跡できます。

コールド メールの URL に UTM パラメータを簡単に追加できます。

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リンクの追跡が不可欠な場合の手順

受信トレイを正しく設定しないと、リンク トラッキングによってメールの到達率が低下する可能性があり、むしろ害を及ぼす可能性があります。 ただし、コールド メール内のリンクを追跡する必要がある場合は、いくつかの手順を実行する必要があります。

キャンペーンのすべてのメール アドレスを確認する

最初のステップは、メールアドレスを確認することです。 これにより、直帰率が低下し、危険な電子メール アドレスの膨大なリストにアクセスしているだけではないことを ESP に示すことができます。 メール アドレスを確認する方法は多数ありますが、最も簡単なのは、Bouncer や NeverBounce などのメール確認ツールを使用することです。 これらのツールは、送信先のメール アドレスに対してチェックを実行し、メールを受信できるかどうかを確認します。
NeverBounce のメール認証システム
NeverBounce のメール認証システム

ほとんどの場合、電子メール検証ツールの精度は約 97 ~ 99% であるため、リストから危険な電子メールの大部分を見つけて削除し、ESP からの到達率ペナルティの可能性を減らします。

送信用受信トレイをウォームアップする

メールのウォームアップは、受信トレイが真のエンゲージメントを生み出し、信頼できることを ESP に示すプロセスです。

これを行う最善の方法は、コールド メール ウォームアップ ツールを使用することです。 これらは、実際の電子メール活動を模倣して、他の実際の受信トレイから電子メールを自動的に送信および返信します。

時間が経つにつれて、ESP はあなたの受信トレイがアクティブであり、他のアカウントから積極的に関与していることを確認し始めます。 QuickMail の Auto Warmer を使用している場合は、メールがどの程度効果的に配信されているかを示すレポートが表示されるため、アカウントからメールを送信しても安全であることがわかります。

Auto Warmer レポートは、メールの着地点を示します
Auto Warmer レポートは、メールの着地点を示します

これにより、メールに追跡リンクが含まれている場合でも、メールがスパム フォルダーに振り分けられる可能性が低くなります。 トラッキング リンクをコールド メールに含めない場合でも、受信トレイをウォームアップすることをお勧めします。

コールド メール ドメインを使用する

コールド メール キャンペーンを送信するときは常に、コールド メール ドメインから送信する必要があります。テンプレートにトラッキング リンクを含める場合は特にそうです。

コールド メール ドメインは、会社のプライマリ ドメイン名に似た新しいドメインからの新しいメール アドレスです。 たとえば、プライマリ ドメインが「[email protected]」の場合、コールド メールのドメイン アドレスは「[email protected]」になります。 会社のプライマリ ドメイン名と類似している限り、見込み客は違いに気付かないでしょう。

メインのメール受信トレイが到達率の低下に直面し、メールがスパム フォルダーに振り分けられるようになると、チームやクライアントとメールでやり取りできなくなります。 別のドメインを使用して電子メールを送信すると、会社の主要な電子メール ドメインが保護され、調査およびアウトリーチ プロセスに追跡リンクを含めることをより自由に試すことができます。

CTR に加えて追跡するその他の指標

メールのクリック率は、含めたリンクのパフォーマンスに関する実用的な情報を提供します。

ただし、メール キャンペーンで追跡する必要がある他の同様に重要な指標があり、これらはすべてキャンペーンの成功を示します。

返信率

返信率は、最高のキャンペーン パフォーマンス指標の 1 つです。 15 ~ 20% の返信率を確認できれば、それは素晴らしい結果です。

返信率が 15 ~ 20% 未満の場合は、メール テンプレートとメーリング リストの品質に取り組む必要があります。サービス。

正答率

このメトリクスは、メールが見込み客にどれだけ響いたかを理解するのに役立ちます。

合計返信率と比較して肯定的な返信率が高い場合は、メール テンプレートと価値提案が受信者の共感を呼んでいることがわかります。

開封率

このメトリクスは、メールを開いた人の総数を表します。

返信率やクリックスルー率など、他の同様の指標と組み合わせると役立ちます。 開封数が多いのに返信やリンクのクリックがない場合は、価値提案が見込み客にマッチしていないと推測できます。

直帰率

主にメールにリンクを含める場合は、直帰率を 3 ~ 5% 未満に抑える必要があります。 それよりも高くなると、EPS が疑わしくなり、配信率が低下する可能性があります。

結論

コールド メール内のリンクの追跡には、次のような多くの利点があります。

  • 人々がメール コンテンツにどのように関与しているかについて、より多くのデータを取得します。
  • 見込み客をあなたのウェブサイトまたはデモ予約ページに即座に誘導します。

ただし、次のような欠点があります。

  • メールの到達率への悪影響。
  • 通常、リンクのクリックは、有望な見込み客からの返信ほど価値がありません。

最終的には、コールド メールにリンクを含める価値があるかどうかを判断するのはあなた次第です。

一部の電子メール キャンペーンでリンクをテストし、リンクなしで他のキャンペーンをテストすることをお勧めします。 テストは、どのタイプの電子メール コンテンツが最も効果的かについて必要な情報を収集するのに役立ち、それを使用して、今後のキャンペーンをどのように実行するかについてデータに基づいた決定を下すことができます。