2023年の戦略を形作るための45のSaaSマーケティング統計

公開: 2022-11-21

2023 年は SaaS を採用するのに良い年になりそうです。 サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 業界は、2022 年の 1,766 億 2000 万ドルから2023年には 2081 億ドルに成長すると予測されています。73 % の組織SaaSを採用しているか、採用を計画しています

SaaS ビジネス モデル依存している企業は、需要を維持できる可能性が高くなります。

ただし、 SaaS がより多くの市場に浸透し続けるにつれて、業界はさらに混雑し、競争が激化するでしょう。

これは、次の 2 つのことを意味します。

  • SaaS 製品を販売する必要があります(それ自体はもう販売されないためです!)
  • デジタル マーケティング ゲームを強化する必要があります。

これら 2 つの分野で成功するには、データ主導の意思決定という 1 つの重要な戦術を採用する必要があります。 Big Leap では、これが最善を尽くしています。

2023 年のオンライン戦略推進するのに役立つ4 5SaaS マーケティング統計に飛び込みましょう

それらを 7 つの主要な領域にまとめました。

  • 一般的なマーケティングの傾向
  • SEO & PPC トレンド
  • コンテンツマーケティングのトレンド
  • ソーシャルメディアのトレンド
  • メールマーケティングのトレンド
  • 顧客動向
  • 販売・購買動向

一般的なマーケティングの傾向

SaaS マーケティングの方向性に関する一般的な概要を提供するいくつかのデータから始めましょう

1. B2B 企業は、毎年全体の予算の 9.4% をマーケティングに割り当てています。 CMO調査

2. 平均的な SaaS ビジネスは、年間経常収益の約 9% をマーケティングに費やしています。 ( SaaSキャピタル)

3. 設立 1 ~ 3 年のパブリック SaaS 組織は、収益の 80 ~ 120% をマーケティングと販売に費やしています。 (ゼンポスト)

4. 2025 年までに、B2B ソフトウェアと SaaS のすべての販売インタラクションの 80% がデジタル化されると予想されています ( Gartner ).

5. B2B テクノロジー マーケターの 80% が調査で、ライティング スキルが SaaS マーケティングにとって最も重要であると主張し、次にコンテンツ マーケティング スキル (78%)、デジタル メディア スキル (77%)、データ分析スキル (77%)、電子メールが続きます。マーケティング スキル (65%)。 (SaaSPartners.io)

SaaSPartners.io によると、調査で B2B テクノロジー マーケターの 80% が、ライティング スキルが SaaS マーケティングにとって最も重要であると回答し、次にコンテンツ マーケティング スキル (78%)、デジタル メディア スキル (77%)、データ分析スキル (77%) が続きます。 )、メール マーケティング スキル (65%)。

SEO & PPC トレンド

より多くの企業や顧客が、自分に適したソフトウェア ソリューションを見つけるために、独自のオンライン調査を行っています。 これは、関連性を維持するために、SEO と有料検索戦略に継続的に投資し、磨きをかける必要があることを意味します。

以下は、SEO および PPC 戦略を策定するのに役立つ統計です。

6. 大規模な SaaS 企業の場合、オーガニック検索の機会は、毎月数千万回以上のアクセスに現れます。 (マイク・ソンダース)

7. 新興企業の創業者を対象とした調査では、回答者の 90% が、 SEO がブランドの認知度を高め、ビジネスをリードする重要な要因であると述べています。 (ハイキング)

8. SaaS 企業の Shopify は、Facebook PPC広告キャンペーンにより、顧客獲得が 16% 増加し、顧客獲得コストが 14% 減少しました。 (フェイスブック)

9. B2B ソフトウェアと SaaS の購入者は、購入プロセス中にオンライン調査に 27% の時間を費やしています。 (ガートナー)

コンテンツ マーケティングのトレンド

SEOには優れたコンテンツが必要です。 今日、SaaS 企業は、技術的なコンテンツや言語に依存する代わりに、より創造的で本物のコンテンツを選択して、貴重なつながりを育んでいます。 私たちの SaaS クライアントの 1 つがまさにそれを行いました。 結果? オーガニック トラフィック5,600% 増加

これらの統計は、SaaS コンテンツ マーケティング成功の秘訣を解き明かすのに役立ちます

10. 大規模な SaaS ビジネスの 85% がブログを持っています。 ( DevSquad )

11. SaaS 企業の 36% がブログを使用して教育コンテンツを共有しています。 ( DevSquad )

12. 過去 12 か月に書かれた B2B 記事のほとんどは、3,000 語以下でした。 (コンテンツマーケティング研究所)

13. SaaS 企業の Venngage がビジュアル コンテンツに関する調査を行ったところ、マーケターの 41.5% が、インフォグラフィックやその他のオリジナル グラフィックス最も効果的であると述べました。 25.7% は、グラフとデータの視覚化が高いエンゲージメントをもたらすと述べています。 (復讐)

14. 上位の SaaS ビジネスの 18% が、製品やサービスのマーケティングに役立つ独自のポッドキャストを持っています。 ( DevSquad )

15. B2B ビジネスがコンテンツ マーケティングの取り組みをサポートするために使用するテクノロジーには、分析ツール、ソーシャル メディアの公開/分析、および電子メール マーケティング ソフトウェアが含まれます。 (コンテンツマーケティング研究所)

16. コンテンツを作成するとき、B2B マーケターは次の 3 つの領域に焦点を当てます: オーディエンスのニーズに優先順位を付ける、競合他社とコンテンツを差別化する、バイヤーズ ジャーニーごとにコンテンツを構築する。 (コンテンツマーケティング研究所)

17.トップ- SaaS 企業によるパフォーマンスの高いブログ投稿は、オーガニック検索から毎月約 352 回の訪問を生み出します。 (エミリー・バイフォード)

18. SaaS 組織の 93.5% が教育ウェビナーを提供しています (デミオ)

19. SaaS 組織の 87.1% がゲート付きのウェビナーを提供し、37.1% がゲートなしのウェビナーを提供しています。 (デミオ)

20. ウェビナー形式に関しては、SaaS ビジネスの 91.02% が 3 人以上のスピーカーを含む会話を記録しています。 (デミオ)

ソーシャルメディアのトレンド

SEO コンテンツへの取り組みを拡大するには、ソーシャル ネットワークでの会話に耳を傾けてください。 これにより、ブランドの認知度、信頼性、およびリーチを高めることができる新しいキーワードとコンテンツのアイデアが生まれます。

これらの統計を使用して、チームが適切なチャネルをターゲットにし、接続するためのより良い方法を考え出すのに役立ててください。

21. 上位 50 社の SaaS 企業の 98% で YouTube がソーシャル トラフィックの最大の貢献者であり、Facebook (96%)、LinkedIn (78%)、Twitter (72%) が続いています。 (マイク・ソンダース)

22.ソーシャル メディアでブランドのポジティブな体験をした消費者の 71% は、そのブランドを友人や家族に勧める可能性が高い. ( LYFE マーケティング)

23. IT 製品の購入を検討している消費者の 86% が、購入を決定する際にソーシャル メディアを使用ます。 (ソーシャルパイロット)

24. オンライン ユーザーの 76 % がソーシャル メディア投稿商品やサービスを見購入します (小売タッチポイント)

25. ソーシャル ページで質の高いコンテンツを作成する SaaS ビジネスの場合、シェアの中央値は 246です。 SaaS ビジネスの上位 10% は 2,100 株を獲得します。 (ゼンポスト)

メールマーケティングの傾向

メールはコンテンツを共有し、見込み客を育成する効果的な方法です。 また、適切なマーケティング自動化ツールを使用すると、共通の関心事に従って連絡先をグループ化し、適切なタイミングでメッセージを自動的に送信できます。

以下は、2023 年にSaaS メール マーケティング戦略を活用する方法を明らかにするいくつかの数字です

26. SaaS 企業が送信する最も一般的なマーケティング メールは、ウェルカム メール、オンボーディング メール、機能の発表、新しいコンテンツ (ブログ投稿、ビデオなど)、ニュースレター、調査、およびチェックインです。 (スプラウトソーシャル)

27. メールのテストは ROI の向上につながります。 (ハブスポット)

28. 電子メールは、テクノロジー企業が販売促進し、現在の顧客との関係を改善するために使用する費用対効果の高いチャネルです。 (キャンペーンモニター)

29. すべての業界 (SaaS だけでなく) で、メール マーケティングに 1 ドルを費やすごとに、 36ドルのリターンが期待できます。 (ハブスポット)

30. B2B マーケターの 40% が、メール マーケティングが成功の鍵であると考えています。 (オプティンモンスター)

31. ソフトウェアおよびインターネット業界の平均メール開封率20 % です。 平均クリック率 (CTR) は7.18 % です。 (ハブスポット)

32. B2B ビジネスの 77% が、コンテンツ戦略にメール ニュースレターを使用しています。 (オプティンモンスター)

33. B2B プロフェッショナルの 79% は、メールがコンテンツ配信の最も成功したマーケティング チャネルであると考えています。 (オプティンモンスター)

顧客動向

ますます多くの企業が、重要なビジネス上の意思決定を行うためにカスタマー エクスペリエンスを優先しています。 次の数字は、SaaS ツールを選択する際に何を重視するかについての顧客の洞察を明らかにしています。

34. SaaS 企業の場合、カスタマー エクスペリエンスに投資することで、収益を 10 億ドル増やすことができます。 (ベアインターナショナル)

35. 2022 年の SaaS 業界の解約率は 5.9% です。 ( GMP )

36. 顧客の 85% は、高品質のカスタマー エクスペリエンスが得られると、SaaS 製品により多くの料金を支払います。 ( GMP )

37. 2023 年末までに、企業の 40% が「仮想的および物理的な顧客と従業員のエクスペリエンス」を提供するために、場所を問わない運用 (どこにいても顧客をサポートするように設計されたモデル) を実行するようになるでしょう。 (ガートナー)

38. CIO の 70% は、クラウドベースの SaaS テクノロジーの俊敏性と拡張性に関心を持っています。 ( BMC ブログ)

販売・購買動向

SaaS/テクノロジー業界での販売と購入の傾向を調べることは、チームがバイヤー ペルソナ、セールス ファネル、支払い方法を改善してカスタマー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

開始するためのいくつかの統計を次に示します。

39. 典型的な B2B 購買グループには、6 人から 10 人の意思決定者が含まれます。 各個人は、グループが何を購入するかを決定するのに役立つ情報を 4 ~ 5 個収集することがよくあります。 (ガートナー)

40. B2B の購入プロセスは直線的ではありません。 いくつかのステップまたはタスクが同時に発生し、顧客は各購入フェーズを複数回再訪します。 (ガートナー)

41. テクノロジーの購入を評価する際、ミレニアル世代は業界アナリスト ( 37.5 %)、ベンダー ミーティング (36%)、および Web サイト ( 32.5 %) を参考にしています。 団塊の世代は、アナリスト (50%)、同僚 (4 8.8 %)、ベンダー ミーティング ( 47.5 %)に依存しています。 ジェネレーション X は、同僚とベンダーのサイト (両方とも40.2 %) とアナリストと展示会 (両方とも38.2 %) を好みます (アルケティグループ)

この画像は、テクノロジーの購入を評価する際に、ミレニアル世代が業界アナリスト (37.5%)、ベンダー ミーティング (36%)、および Web サイト (32.5%) を参照していることを示しています。団塊の世代は、アナリスト (50%)、同僚 (48.8%)、ベンダー ミーティング (47.5%) に依存しています。ジェネレーション X は、同僚とベンダーのサイト (どちらも 40.2%) とアナリストと展示会 (どちらも 38.2%) を好みます。

42. ユーザーが無料トライアルにサインアップする際に、クレジット カード情報を求めない企業は、そうする企業の 2 倍の有料顧客を獲得しています。 (インベスプ)

43. 営業担当者から連絡を受けたアクティブな試用ユーザーは、有料サービスを変換して購入する可能性が 70% 高くなります。 (インベスプ)

44. 最も一般的な無料試用期間は 1 か月です。 (ベストライティング)

45. サービス パッケージでは、少ないほど良い。 3 は有料パッケージのゴールデン ナンバーです。 (ベストライティング)

デジタル マーケティング ミックスの多様化

これが問題です。SEOだけでは、これまでのところしか得られません。 競争力を高め、長期的な成長を維持するには、マーケティング ミックスを多様化する必要があります。

総合的なSaaS マーケティング戦略には、SEO に加えて以下が含まれます。

  • 有料広告
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャルメディアマーケティング
  • マーケティングオートメーション
  • メールマーケティング
  • コンバージョン率の最適化 (CRO)  
  • 評判管理

多様な戦略は、チームがリスクを管理および軽減し、新しいプラットフォームに拡大し、収益性を高めるのに役立ちます。 SaaS マーケティング戦略をどのように多様化するかは、次のような要因によって異なります。

  • あなたの聴衆は誰で、彼らは何を求めているのか
  • 競合他社が行っていること
  • マーケティング予算はどのように見えるか

実世界でのSaaSマーケティング

私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 デジタル マーケティング ミックスを多様化してオンラインで成功を収めた Big Leap の SaaS クライアントのケース スタディをご覧ください。

キャノピー

SaaS ビジネスの Canopy は、技術的な SEO とコンテンツの最適化を活用して、ブランドの刷新を先導しました。 これにより、クライアントの最初のページのランキングが 600% 増加し、キーワードのランキングが 1,056% 上昇しました。

ワークフロント

コンバージョン率の最適化と SEO を含む戦略により、Workfront はオーガニック検索での存在感を取り戻し、コンバージョン率を改善しました。 このビジネスは、コンバージョンが 104%増加し、キャプチャされたキーワードが 1,400% 増加しました。

ヴェナフィ

SaaS サイバーセキュリティ会社の Venafi は、SEO とコンテンツ マーケティングの力を利用して、適格なオーガニック トラフィックとリード数を着実に増やしました。 総合的な戦略により、リード フローが 115% 増加し、オーガニック サイト セッションが 105% 増加しました。

結論

デジタル マーケティングは急速に進化しています。 今日うまくいく戦略は、今から 3 か月後にはうまくいかないかもしれません。 したがって、オンラインの足場を維持して向上させるには、一貫して次のことを行う必要があります

  • オンラインのトレンドを常に把握する 
  • 視聴者の購買習慣がどのように変化しているかを評価する

これらの戦術を戦略に組み込む必要があります。 SaaS 企業に適した代理店を見つけることは、チームがこれを正しく行うのに役立ちます。

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最高SaaS マーケティング戦略には、自分の仕事の専門家である人々が関与します。 2023 年の戦略手を貸す必要がある場合は、Big Leap チームがいます。 信頼の上に築かれたデジタル マーケティング エージェンシーである当社は、有意義な関係を築き、永続的なオンラインでの成功を収めることに成功しています。 今すぐお問い合わせください。