正しい方法で見込み客を育成する: 2023 年に向けたメール マーケティングの 11 のヒント

公開: 2022-11-09

消費者の 84.3% が少なくとも 1 日に 1 回メールをチェックしている場合このチャネルを活用する必要があります。 メール マーケティングは、聴衆の目の前にいるための優れた方法です。聴衆と直接話し、豊富な洞察と解決策を提供できます。

  • 専門家の 80% は、メール マーケティングが顧客維持を促進すると考えています。
  • メール マーケティング リールに費やされた1ドルあたり平均リターンは 36 ドルです。

キャッチ? 世界中で、平均的な人は毎日100 通以上のメールを受信して​​いるため、多くの競争に直面しています。 メールを目立たせる必要があります。

202 3が間近に迫っているので、無駄な時間はありません。 これらの 11 のメール マーケティングのヒントを今日から使い始めて、新年に最高の足を踏み入れましょう。

2023 年の支出に関するその他のアドバイスは次のとおりです。

  • PPC の費用とその先: 広告にいくら費やすべきか?
  • 2023 年にマーケティングに費やすべき金額は?
  • 2023 年に収益を上げる 20 の方法

1. 適切なタイミングでメールを送信する

通常、いつメールを送信しますか。 見込み客に連絡するのに理想的な時間と曜日を示す調査結果はありますが、適切な時間は対象者、業界、ビジネスによって異なります

たとえば、午後遅くに電子メールを送信することは、B2B 業界の人々 (9 から 5 の仕事をしているオフィスの従業員で、午後 2 時から 4 時の間に「午後のスランプ」に陥る可能性が高い) には有効かもしれません。 それでも、この時間枠は、顧客のスケジュールがさまざまな B2C スペースの場合にはうまくいかない可能性があります。

適切なタイミングを見つけるには、次のことを試す必要があります。

  • 別の時間 そのスイート スポットが見つかるまで、1 か月間、朝、午後、夕方にメールを送信します。 メールの開封率とクリックスルー率 (CTR) を調べて、ある時期と別の時期で人々のエンゲージメントが高いかどうかを確認します。
  • 別の日 火曜日と木曜日は、通常、ニュースレターを送信する最も人気のある 2 つの曜日です。 しかし、これは、水曜日やまったく、土曜日であってもテストを行うべきではないという意味ではありません. 視聴者のことを考えてみてください。いつダウンタイムが発生し、メールをチェックするのでしょうか?

2. 適切な周波数を見つける

多くの優れたデジタル マーケティング戦術と同様に、効果的なメール マーケティングのヒントを採用するには、永続的な結果を得るために一貫性 (およびかなりの量の試行錯誤) が必要です。

しかし、一貫性を正確に定義するものは何ですか? 言い換えれば、どのくらいの頻度で連絡先に連絡する必要がありますか? 多すぎるとはどのくらいですか?

これはかなりトリッキーになる可能性があります。 受信トレイが殺到することは望ましくありませんが、電子メールを控えめに分散させたくもありません (これは、収益とロイヤルティの機会を逃す可能性があります)。

周波数のバランスを微調整するには:

  • ビジネス目標を活用します 何を最大化したいですか? それらが何であれ、キャンペーンに最適な頻度がどのように見えるかを解読する際にそれらをガイドしてください. たとえば、四半期中にコンバージョンを増やすことが目標の場合、毎週 1 通ではなく 2 通のメールを送信することができます。
  • 連絡先/見込み客を分析します。 従業員の購買習慣やエンゲージメント履歴はどのようなものですか? その余分な電子メールから他の人よりも多くの恩恵を受けることができる人はいますか? その場合は、連絡先を 2 つ以上のグループに分割することを検討してください。 これにより、適切な数のメールを送信し、キャンペーンをパーソナライズするのに役立ちます。これにより、次のポイントに進みます.

3. セグメンテーションによるパーソナライズ

セグメンテーションは、特定の特性 (年齢、地理的位置、購買習慣、エンゲージメント履歴など) に基づいてリードを合理化し、グループ化する戦略です。 その後、各グループに固有のメッセージを送信して、視聴者をより適切に育成できます。

セグメンテーションはクールに聞こえますが、大変な作業のようにも聞こえます。 幸いなことに、マーケティング オートメーションの助けを借りて、このプロセスを自動化できます

リード育成キャンペーンを自動化する目的で、マーケティング自動化ソフトウェアはリードをセグメント化できます。 セグメント化された電子メール キャンペーンを使用するマーケティング担当者は、収益が 760% 増加しています

考慮すべきいくつかの有名な MA ツールには、次のものがあります。

  • ハブスポット
  • セールスフォース
  • ムーセンド

それでは、連絡先のリストを見てみましょう。ある人を他の人から際立たせる決定的な特徴は何ですか? 特定のカテゴリの人々が、特定の製品やオファーから恩恵を受けることができますか?

あなたの電子メールは、人々が無数の電子メールで攻撃されているデジタルの世界で際立っている必要があります。 セグメンテーションにより、見込み客が何を望んでいるのか、そして他の百人の中からあなたの見込み客を開く理由を与えることができます。

4.リードスコアリングを実装する

メールのパーソナライズをさらに進めたいですか? リード スコアリング モデルを作成します。

このモデルは、各連絡先に値を割り当て、優先順位を付けます。 Roof Maxx がリード スコアリング ツールを実装したとき、彼らのチームはセールス ミーティングの数が200% 増加しました。

次のようなさまざまな要因に基づいてモデルを作成できます。

  • メール エンゲージメント:メールに最も関心を持っている人に、より高い価値を与えます (CTR を参照できます)。
  • 会社情報:対象とするビジネスの種類 (B2B と B2C など) によっては、業界に基づいて連絡先に高い値を割り当てたい場合があります。

マーケティング オートメーション ソフトウェアは、リード スコアリング モデルを簡単に実行するのに役立ちます。

5. A/B テストの件名とコンテンツのデザイン

優れたメール マーケティング戦術を実行するには、テストが必要です。 A/B テストまたは分割テストでは、メールの 1 つのバリエーションを 1 つのサブセットに送信し、別のバリエーションを別のサブセットに送信します。 これは、マーケティング担当者の半数以上が使用する、最高のメール マーケティングのヒントの 1 つです。

目標は、より良い結果を生み出す 1 つの電子メールを特定することです。 勝者が選択されると、勝者のバリエーションが残りの受信者に送信されます。

A/B テストの優れた点は、さまざまなコンポーネントを相互にテストできることです。 たとえば、次のことをテストできます。

  • 件名: 件名は、誰かがあなたの電子メールをクリックするように強制する場合としない場合がある第一印象です。 質問を提起する件名と、未完成の文である件名を試してみてください。 聴衆にあなたの電子メールを開くように促すものはどれですか? 件名をテストすることで、受信者に最適な言葉遣いや口調を知ることができます。
  • コンテンツ デザイン:オーディエンスは、テキストのみのメールと画像メールのどちらに反応しますか? プレーンでシンプルなメールが好きな人もいます。 しかし、画像中心のメールの方が反応が良い場合もあります。 これらのバリエーションをテストすることで、より多くのクリックとエンゲージメントを獲得するための創造的な方法を見つけることができます。

6.CTAを織り込む

見込み客に行動を促す必要があります。 それがあなたの最新のブログ投稿を読むことであろうと、無料オファーのロックを解除することであろうと、彼らを少しプッシュする必要があります. お尻を蹴る CTA を提供する必要があります。

良い CTA:

  • 説得力のあるアクション動詞を運ぶ。 たとえば、無料のオファーを提供しているとします。 「ここをクリックしてください」と言う代わりに、「オファーのロックを解除してください」と言うことができます。 Unlockには、興味と行動を刺激するミステリーが含まれており、 Myを使用することで、パーソナライゼーションのタッチが追加されます。
  • 他の CTA に対してテスト済みです。 A/B テストを実施して、さまざまな種類の CTA を試すことができます。 ボタン対リンクとしてテストすることを検討してください。 グローバル テクノロジー企業である Campaign Monitor は、リンクされた CTA と比較して、ボタン ベースの CTA が CTR を 28% 向上させることを発見しました。

たとえば、次のテストを検討してください。

  • ボタン対リンク:グローバル テクノロジー企業 Campaign Monitor は、リンクされた CTA と比較して、ボタン ベースの CTAが CTR を 28% 押し上げたことを発見しました。
  • CTAの数: CTA が 1 つあるメールは (少数ではなく)クリック数が 371% 増加し、売上が 1617% 増加します。

7.メールをモバイルフレンドリーにする

メールのデザインは携帯電話でどのように見えますか? モバイルは世界中のトラフィックの半分以上を占めているだけでなく、モバイル ユーザーの 46% が企業からの通知を受け取る方法として電子メールを好んでいます。

受信者は、どこにいてもメールを受信できます。 彼らは家に帰る電車に乗っているか、食料品店のチェックアウトの列で待っている可能性があります。 ユーザーがどこにいても、シームレスなユーザー エクスペリエンスを提供する必要があります。

これには以下が必要になる場合があります。

  • コピーを簡素化します。 小さな画面では、コピーがより肥大化して見える傾向があります。 Hubspot などのほとんどのメール プラットフォームでは、デスクトップとモバイルの両方の形式でメールをプレビューできます。 したがって、コピーがモバイルでどのように表示されるかを確認し、必要に応じて削除してください。 番号付きのリストと箇条書きは、常に読みやすくするための良いオプションです。
  • メールをクリックしやすいものにします。 これは、ボタン/リンクの周りに十分な余白を残すことを意味します。 これにより、誤って他のものをクリックすることなく簡単にクリックできます (指が大きい人もいます!)。
  • 画像をより戦略的に使用します。 すべてのモバイル デバイスが既定で画像を表示するわけではないため、画像以外のエクスペリエンスを計画することをお勧めします。 これは、画像が表示されない場合でもメールが意味をなすことを意味します。

8. 関連する指標を追跡する

メールに関しては、多くの指標があります。 圧倒される前に、テストとキャンペーンの背後にある目的について考えてください。 次に、それを使用して、適切な指標に集中できます。

表示される 3 つの一般的なメトリックは次のとおりです。

  • 開封率:件名の効果やメールのテーマの関連性を知りたい場合は、開封率を調べます。 これは、あなたのメールを開いた人の総数の割合です。 良好な電子メール レートは、平均で 20.94% になる傾向があります
  • CTR:新しいメールのデザイン/テンプレートを試してみませんか? エンゲージメントを高めるために努力していますか? CTA をテストしていますか? あなたの CTR は、あなたのメッセージに対する連絡先のエンゲージメントとコミットメントのレベルを示す良い指標になります。 これは、メール内のリンク/CTA をクリックした購読者の割合を反映しています。 すべての業界の平均 CTR は7.8%です。
  • 退会率: 0.5% 未満の退会率は一般的に良好です。 それ以上のものは、やるべき仕事があることを示しています。 私たちは知っています、それは痛いです! ただし、聴衆にとって何がうまくいかないかを見つけることは、何がうまくいくかを見つけるのに役立つことを忘れないでください.

9.何をするにしても、人々を攻撃しないでください—信憑性に焦点を当てます

私たちはそれを理解しています、あなたはより多くのエンゲージメント、リード、および販売を望んでいます. しかし、無理をしないでください。 メールを送信する頻度に注意してください

矢継ぎ早にメールを送信すると、迷惑メール フォルダに振り分けられる可能性があります。 2021 年 12 月の時点で、メール トラフィックの 45.37% にスパム メッセージが含まれていました。 ただの「迷惑メール」にならないでください。

代わりに、そのエネルギーを視聴者のことをもっと知ることに向けて、新しい教育方法や参加方法についてブレインストーミングを行います。 真正性に焦点を当てます。

これは次のようになります。

  • 視聴者の支出とソーシャル メディアの習慣を評価し、それらの変化に合わせてメッセージを再調整する方法。 Redmond Life が購入者の行動に基づいて新しいメール キャンペーンを作成したとき、これは 25,000 件以上のフォーム送信と 65.1% の開封率に貢献しました。
  • マーケティングファネル評価して、誰かがあなたのビジネスを知ってから忠実な顧客になるまでのカスタマージャーニーを完全に理解します。 ファネルには 5 つの段階があります。
    • 意識
    • 興味
    • 欲望
    • アクション
    • 忠誠心

各フェーズを利用して、共有するコンテンツの種類と共有するタイミングを解読することで、メール戦略の質を高めることができます.

  • メールを一様に広げて、連絡先に興味を持ち、もっと欲しがるようにします。 彼らはあなたの次のメールを期待しています。
  • 視聴者があなたのブランドについてオンラインで何を言っているのかを聞く (ソーシャル リスニング ツールやオンライン レビューを介して)。 これを使用して、適切な会話を促進し、メーリング リストを増やします

10. 関連するリンク/ページを含める

これで、適切な CTA がすべて揃いました。 偉大な。 しかし、ランディング ページはどのように表示されるのでしょうか。

メールの旅をシンプルにしたい。 誰かがあなたのリンクをクリックしたとき、彼らがたどり着くページはまさに彼らが期待するもの (そしてあなたが彼らに行きたい場所) であるべきです。 見込み客や顧客をかなり広いページ (ホームページなど) に誘導しても、何の得にもなりません。

メールの内容に合わせて、関連性のあるカスタマイズされたランディング ページを作成します。 多くのノイズが存在する今日のデジタル世界では、具体性が重要です。

11.メールリストを監査して整理する

Google が2023 年にサードパーティの Cookieを廃止し Apple が Mail Privacy Protection (MPP) を展開する中、顧客データの取得方法と使用方法に注意してください。 ファースト パーティ データ (合意に基づく情報) を活用して保護します。

連絡先リストを監査およびクリーニングして、すべてのメール アドレスを使用する権限があることを確認してください。 メーリング リストをクリーンアップすると、IP/ドメイン送信の評判が向上します。 つまり、不適切なメール アドレスは、メールの到達率に影響を与え、アカウント停止のリスクにさらされる可能性があります。

2023 年のメール マーケティング戦略を強化する

初心者から経験豊富な専門家まで、より効果的なメール マーケティングのヒントについては、お問い合わせください 当社のデジタル マーケティング チームは、クライアント向けにメール マーケティング キャンペーンを実施した経験があり、喜んでアドバイスを提供し、正しい方向性を示します。

それまでの間、e コマースのメール マーケティング戦略を最初から最後まで作成する方法について、この 7 ステップ ガイドをご覧ください。